تعلن شركة طلبات عن توفر وظائف شاغرة في عمان

أبرز مميزات العمل في شركة طلبات عمان:

• العمل ضمن شركة تنتمي إلى مجموعة عالمية في قطاع التوصيل والتجارة الإلكترونية.
• بيئة عمل متعددة الجنسيات تشجع التعاون وتبادل الخبرات.
• فرص للعمل في إدارة المتاجر والعمليات التجارية وسلاسل الإمداد.
• المشاركة في تطوير خدمات طلبات مارت (tMart) ومتاجر البقالة السريعة.
• اكتساب خبرة في تحليل البيانات ومؤشرات الأداء وتحسين العمليات التشغيلية.
• فرص لقيادة الفرق وتطوير الموظفين وتحسين جودة الخدمات.
• التعامل مع فرق إقليمية ومتخصصين في التسويق والمبيعات وإدارة المنتجات.
• المشاركة في مبادرات الابتكار والتحسين المستمر وتجربة العملاء.

مكان العمل: مسقط – سلطنة عمان.
نظام العمل: دوام كامل، حضوري من مقر الشركة.

الوظائف المتاحة في شركة talabat في سلطنة عمان:

وظيفة: مشرف متجر لدى شركة طلبات

مكان العمل: مسقط – سلطنة عمان.
نوع الوظيفة: دوام كامل – حضوري.
الخبرة المطلوبة: من 5 إلى 7 سنوات في قطاع السوبر ماركت أو المطاعم.
التخصص: إدارة المتاجر والعمليات التشغيلية والمخزون.

نبذة عن الوظيفة:

تبحث شركة طلبات عن مشرف متجر لتولي مسؤولية إدارة العمليات اليومية للمتجر من البداية إلى النهاية، بما يشمل تنظيم الموظفين والورديات، وطلب المنتجات واستلامها وتخزينها، وتجهيز طلبات العملاء وتعبئتها، وضبط المصروفات والمحافظة على معايير الجودة والخدمة.

المهام والمسؤوليات:

إدارة العمليات اليومية:

1. الإشراف على جميع عمليات المتجر اليومية.
2. تنظيم جداول العمل والورديات وتوزيع المهام.
3. المشاركة في اختيار الموظفين وتنظيم احتياجات القوى العاملة.
4. متابعة أعمال الصيانة الدورية والوقائية.
5. ضمان تنفيذ العمليات وفق إجراءات التشغيل القياسية.
6. تحسين استخدام موظفي تجهيز الطلبات من خلال توزيع المهام المتعددة ورفع كفاءة الاستفادة من وقت العمل.

إدارة المخزون والتوريد:

1. تقييم مستويات المخزون بصورة مستمرة.
2. إصدار طلبات إعادة التوريد بناءً على توقعات الطلب والمخزون الفعلي.
3. التنسيق مع مخطط الطلب لتحديد الكميات المناسبة.
4. الحد من نفاد المنتجات أو تراكم المخزون الزائد.
5. تطبيق إجراءات الرقابة والجرد لضمان دقة المخزون.
6. متابعة استلام المنتجات الواردة والتحقق من دقتها وفق السياسات المعتمدة.

تجهيز طلبات العملاء:

1. الإشراف على اختيار المنتجات المطلوبة وتجهيزها.
2. التأكد من دقة تعبئة الطلبات قبل تسليمها.
3. متابعة سرعة تنفيذ الطلبات وكفاءة عمليات التجهيز.
4. اقتراح تحسينات ترفع الإنتاجية والربحية.
5. ضمان الالتزام بمعايير مستوى الخدمة.

الرقابة على التكاليف والجودة:

1. مراقبة مصروفات المتجر ومقارنتها بالميزانية.
2. تحسين كفاءة استخدام الموارد.
3. متابعة الإجراءات الخاصة بتقليل الفاقد والخسائر في المخزون.
4. التأكد من سلامة المعدات والبنية التحتية وصيانتها.
5. تطبيق معايير النظافة والتعقيم والأمن والسلامة.
6. ضمان الاستخدام الآمن لمعدات مناولة المواد.
7. المحافظة على مستوى مرتفع من خدمة العملاء الداخليين والخارجيين.

الإشراف على الموظفين والصيانة:

1. إدارة موظفي المتجر وتطوير أدائهم.
2. ضمان الاستخدام الفعال للموارد البشرية.
3. الإشراف على أنشطة الصيانة الداخلية والخارجية.
4. التنسيق مع الموردين الخارجيين لخدمات الصيانة.
5. مناقشة التحديات التشغيلية مع مدير العمليات واقتراح الحلول.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة من 5 إلى 7 سنوات على الأقل في السوبر ماركت أو المطاعم، وفق النطاق المذكور في الإعلان.
• مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع فرق العمل.
• القدرة على العمل الميداني واستخدام الأدوات التشغيلية المختلفة.
• الاستعداد للتعلم والتعامل مع التحديات الجديدة.
• مهارات قوية في التعامل مع الأشخاص من ثقافات مختلفة.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• تعتبر معرفة اللغة العربية ميزة إضافية مهمة.

وظيفة: مدير عمليات المتاجر المحلية لدى شركة طلبات

مكان العمل: مسقط – سلطنة عمان.
نوع الوظيفة: دوام كامل – حضوري.
الخبرة المطلوبة: 3 سنوات على الأقل في العمليات التشغيلية ذات الصلة.
التخصص: إدارة العمليات والمتاجر والتجارة الإلكترونية.

نبذة عن الوظيفة:

تعلن شركة طلبات عن حاجتها إلى مدير عمليات المتاجر المحلية لقيادة وتحسين عمليات المتاجر الشريكة، من خلال إدارة الموردين وتطوير الإجراءات التشغيلية وبناء فريق محلي قوي.

وتركز الوظيفة على رفع الكفاءة التشغيلية ودعم المبيعات والنمو، مع الإشراف على فرق محتوى الموردين وعمليات الموردين وفرق معالجة المحتوى الخارجية.

المهام والمسؤوليات:

إدارة الأداء والاستراتيجية:

1. الإشراف على الأداء التشغيلي والتجاري للمتاجر المحلية.
2. متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية التجارية والتشغيلية.
3. التعاون مع رئيس قطاع المتاجر المحلية لتطوير الاستراتيجية والخطط.
4. مراجعة الأولويات والأهداف بصورة منتظمة.
5. قيادة المبادرات المحلية لتحسين الأداء بناءً على تحليل البيانات.

إدارة الموردين والشراكات:

1. تطوير العلاقات مع فريق المبيعات.
2. التعاون بشأن الاستراتيجيات والفرص التجارية والأولويات.
3. التنسيق مع فريق العمليات الإقليمي.
4. مشاركة المبادرات المحلية وأفضل الممارسات مع الأسواق الأخرى.
5. متابعة أداء الحسابات الرئيسية وتحديد فرص التحسين.
6. الاستفادة من علاقات الشركاء لفهم السوق المحلي.

إدارة الفرق والعمليات:

1. الإشراف على فرق محتوى الموردين وعمليات الموردين.
2. متابعة فرق معالجة المحتوى الخارجية.
3. قيادة الفرق لتحقيق نتائج تشغيلية مستقرة.
4. مراجعة العمليات والإجراءات وتبسيطها.
5. إزالة المهام التي لا تضيف قيمة للعمل.
6. تدقيق الالتزام بالإجراءات التشغيلية.
7. تدريب الموظفين وتوجيههم وتطوير مهاراتهم.
8. بناء فريق متعاون يركز على تحقيق النتائج.

التحسين المستمر:

1. تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة وفرص التحسين.
2. وضع خطط عمل واضحة لمعالجة التحديات.
3. تطوير حلول مبتكرة عند غياب الأدوات أو الإجراءات المناسبة.
4. تحسين العمليات بما يدعم المبيعات والنمو.
5. مشاركة المبادرات الناجحة مع الفرق والأسواق الأخرى.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في العمليات التشغيلية.
• يفضل امتلاك خبرة في عمليات البقالة أو قطاع الأغذية أو شركات التكنولوجيا.
• إجادة عالية لتحليل البيانات، وهو شرط أساسي.
• خبرة في ضبط التكاليف.
• معرفة بعمليات المستودعات.
• خبرة في إدارة المخزون.
• القدرة على تحليل الأسباب الجذرية للمشكلات.
• خبرة في إدارة العلاقات مع الأطراف المعنية والتأثير في الفرق المختلفة.
• فهم قوي للعمليات والإجراءات التشغيلية.
• الاهتمام بالتحسين المستمر وتدقيق الامتثال.
• خبرة مباشرة في إدارة الموظفين والفرق.
• القدرة على تحفيز الموظفين وبناء العلاقات المهنية.
• مهارات تدريب الموظفين وتوجيههم.
• القدرة على التواصل الفعال مع الإدارة العليا.

وظيفة: منسق امتثال سائقي التوصيل لدى شركة طلبات

مكان العمل: مسقط – سلطنة عمان.
نوع الوظيفة: دوام كامل – حضوري.
الخبرة المفضلة: من سنتين إلى 3 سنوات في قطاع تكنولوجيا الأغذية أو البقالة.
المؤهل المطلوب: درجة البكالوريوس.

نبذة عن الوظيفة:

تبحث شركة طلبات عن منسق امتثال سائقي التوصيل لمراقبة التزام سائقي التوصيل التابعين لشركاء الأساطيل بالسياسات والإجراءات التشغيلية، والمساهمة في كشف حالات الاحتيال والمخالفات والتحقيق فيها.

وتشمل الوظيفة تنفيذ الزيارات الميدانية والتفتيش المفاجئ، وتوثيق الحالات، وإعداد التقارير والتنسيق مع المشرف والفرق الداخلية.

المهام والمسؤوليات:

مراقبة الامتثال:

1. مراقبة أنشطة سائقي شركاء الأساطيل في المناطق المخصصة.
2. متابعة التزام السائقين بسياسات المنصة.
3. التأكد من تطبيق إجراءات التشغيل القياسية.
4. تحديد السلوكيات المشبوهة والمخالفات المحتملة.
5. رفع الحالات التي تتطلب التصعيد إلى المشرف.

مكافحة الاحتيال:

1. دعم تطبيق ضوابط مكافحة الاحتيال أثناء العمليات اليومية.
2. اكتشاف الأنشطة غير المعتادة.
3. متابعة حالات الاحتيال المتعلقة بإلغاء الطلبات على مستوى السائقين.
4. جمع البيانات والمستندات المرتبطة بالحالات.
5. متابعة الإجراءات المطلوبة بالتنسيق مع المشرف.

التفتيش الميداني والتوثيق:

1. تنفيذ زيارات ميدانية منتظمة للمناطق المخصصة.
2. إجراء عمليات تفتيش ومراجعة مفاجئة.
3. التحقق من سلوك السائقين ومدى التزامهم التشغيلي.
4. الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة للمخالفات وحالات الاحتيال.
5. توثيق نتائج التفتيش والملاحظات.
6. تقديم تقارير دورية عن الحالات المفتوحة وأنماط المخالفات.

التنسيق والتطوير:

1. الرد على استفسارات سائقي التوصيل المتعلقة بالامتثال.
2. توضيح السياسات والإجراءات للسائقين.
3. التعاون مع الفرق الداخلية في مبادرات مكافحة الاحتيال.
4. اقتراح تحسينات لإجراءات الكشف عن الاحتيال والامتثال.
5. المشاركة في المشروعات الخاصة بالامتثال ضمن المواعيد المحددة.
6. دعم المهام التشغيلية الأخرى وفق توجيهات الإدارة.

المؤهلات والمتطلبات:

• الحصول على درجة البكالوريوس.
• يفضل امتلاك خبرة من سنتين إلى 3 سنوات في قطاع تكنولوجيا الأغذية أو البقالة.
• إجادة أدوات Google Workspace، ومنها:
  • مستندات جوجل (Google Docs).
  • جداول بيانات جوجل (Google Sheets).
  • عروض جوجل التقديمية (Google Slides).
  • نماذج جوجل (Google Forms).
• مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية شرط أساسي.
• تعتبر اللغة الأردية ميزة إضافية.
• مهارات التأثير والإقناع والتفاوض.
• مهارات التحدث أمام الجمهور وتقديم العروض.
• خبرة في إدارة مجموعات كبيرة من الأشخاص.

وظيفة: مدير أول لفئات المنتجات لدى شركة طلبات

مكان العمل: مسقط – سلطنة عمان.
نوع الوظيفة: دوام كامل – حضوري.
الخبرة المطلوبة: 5 سنوات على الأقل في تطوير وإدارة فئات المنتجات.
التخصص: إدارة فئات المنتجات والتسعير وتجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية.

نبذة عن الوظيفة:

تبحث شركة طلبات عن مدير أول لفئات المنتجات للمساهمة في تطوير أعمال طلبات مارت (tMart)، وهي خدمة متاجر بقالة سريعة تقدم مفهوم المتاجر السحابية، مع التركيز على التوصيل خلال نحو 30 دقيقة وأسعار منافسة لأسواق التجزئة الكبرى.

ويتولى شاغل الوظيفة قيادة استراتيجيات التسعير وتشكيلة المنتجات والعروض الترويجية وإدارة الموردين، بهدف تحسين الربحية وتعزيز تجربة العملاء وزيادة القدرة التنافسية.

المهام والمسؤوليات:

استراتيجية التسعير:

1. قيادة تطوير استراتيجيات التسعير وفق أهداف كل سوق.
2. تحديد المنافسين المستهدفين وتحليل أسعارهم.
3. تنفيذ مراجعات أسعار التجزئة.
4. إعداد مصفوفات التسعير.
5. اختبار استراتيجيات التسعير وتحليل نتائجها.
6. معالجة المنتجات التي تعاني من تراجع هوامش الربح.
7. المحافظة على الصورة السعرية التنافسية لطلبات مارت.
8. التنسيق مع مزودي بيانات تتبع أسعار المنافسين لتحسين الدقة.

إدارة تشكيلة المنتجات:

1. تطوير إرشادات تنوع وعمق تشكيلة المنتجات.
2. تحديد الحدود المناسبة لأعداد المنتجات والعلامات التجارية داخل كل فئة.
3. تقييم أداء فئات المنتجات.
4. تحديد المنتجات ضعيفة الأداء.
5. دراسة فرص زيادة أو تقليل تشكيلة المنتجات.
6. تحديد المنتجات التي ينبغي إيقافها.
7. البحث عن علامات تجارية مناسبة لجمهور طلبات مارت.
8. مراعاة اختلاف سلوك المستهلكين وظروف الأسواق.

تحليل الأداء التجاري:

1. إعداد تقارير أداء فئات المنتجات.
2. تحليل العائد الإجمالي على الاستثمار في المخزون (GMROI).
3. متابعة مؤشرات رضا العملاء (CSAT).
4. تحليل شرائح العملاء ومجموعاتهم.
5. تقييم فعالية استراتيجيات التسعير.
6. استخدام البيانات لدعم القرارات التجارية.

العروض الترويجية والتسويق:

1. قيادة تنفيذ الخطط التجارية للعروض الترويجية.
2. تحديد المناسبات الإقليمية المناسبة للحملات.
3. التنسيق مع فرق التسويق لتطوير قنوات التواصل.
4. دعم الحملات التي تستهدف العملاء الحاليين والجدد.
5. تحليل أداء الحملات والعائد على الاستثمار (ROI).
6. تحديد مستهدفات مساهمة العروض الترويجية في المبيعات.
7. تطوير أدوات تسويقية تساعد على اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

إدارة الموردين والربحية:

1. قيادة مراجعات الأداء التجاري للموردين.
2. التفاوض على الاتفاقيات التجارية.
3. تحسين ربحية طلبات مارت.
4. التعاون مع الفريق التجاري الإقليمي.
5. العمل على توفير أسعار مناسبة للعملاء.
6. تطوير تشكيلة منتجات متميزة وتنافسية.

المؤهلات والخبرات المطلوبة:

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تطوير وإدارة فئات منتجات متعددة.
• خبرة مكتسبة من العمل لدى شركات تجزئة كبيرة في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG).
• خبرة في بيئة عمل دولية.
• القدرة على بناء الفرق وقيادة مشروعات مشتركة بين الأقسام على نطاق واسع.
• مهارات تحليلية قوية.
• خبرة في التعامل مع القيادات التنفيذية العليا.
• القدرة على إدارة توقعات الأطراف المعنية المختلفة.
• مهارات تنظيمية عالية وتحديد الأولويات.
• الاستعداد للمشاركة المباشرة في الأعمال التشغيلية عند الحاجة، بما في ذلك العمل في المستودع أو دعم التوصيل أو التعامل مع اتصالات العملاء.
• القدرة على قيادة الفرق وتحفيزها حول أهداف مشتركة.
• مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع ثقافات مختلفة.
• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية بطلاقة.