وظائف عمان اليوم
تعلن شركة عُمان داتا بارك عن وظائف شاغرة في عمان
وظائف شركة عُمان داتا بارك في عمان
تعلن شركة عُمان داتا بارك عن توفر فرص وظيفية مميزة في سلطنة عُمان، حيث تسعى لتعيين متخصصين ذوي خبرة في مجالي الشبكات والبنية التحتية. إذا كنت تبحث عن فرصة عمل في بيئة احترافية، تعرف على التفاصيل أدناه.
تفاصيل الوظائف :
1- أخصائي تجربة العملاء (Customer Experience Specialist)
المهام والمسؤوليات
- تحليل وتخطيط رحلة العميل لتحديد نقاط الضعف والمجالات التي تحتاج إلى تحسين.
- إجراء تحليل الفجوة لتقييم الوضع الحالي مقابل الحالة المثالية لتجربة العملاء.
- التعاون مع فرق متعددة الوظائف مثل المبيعات، التسويق، وتطوير المنتجات لتحسين تجربة العملاء.
- جمع وتحليل تعليقات العملاء من خلال الاستطلاعات والمراجعات.
- استخدام الرؤى المستخلصة من تعليقات العملاء لتحسين العمليات ودفع المبادرات التي تركز على العملاء.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لتعزيز الولاء والثقة.
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل درجة رضا العملاء، درجة صافي المروج (NPS)، ودرجة جهود العملاء (CES).
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو الاتصالات، أو مجال ذي صلة (مفضل).
- خبرة أكثر من 5 سنوات في مجال تجربة العملاء.
- سجل حافل في تقديم تجربة استثنائية للعملاء.
- شهادة CCXP تعتبر ميزة إضافية.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
- قدرة قوية على حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.
- قدرة على أداء مهام متعددة وإدارة الوقت في بيئة سريعة.
- عقلية التفكير التصميمي.
- مهارات تحليلية قوية.
- مهارات عرض قوية.
السمات الشخصية المطلوبة
- التعاطف مع العملاء وعقلية “العميل أولاً”.
- مهارات تنظيمية ممتازة.
- موقف إيجابي وشغف لمساعدة الآخرين.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
إذا لم تجد الوظيفة المناسبة، يمكنك الاطلاع على وظائف عمان اليوم لتصفح أحدث الفرص الوظيفية في مختلف المجالات داخل سلطنة عُمان.
طريقة التقديم لدى شركة عُمان داتا بارك
للتقديم على الوظائف المعلنة، يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر الرابط التالي: قدم علي الوظائف الان أو التواصل مع فريق التوظيف بالشركة للحصول على المزيد من التفاصيل.
الأسئلة الشائعة حول العمل لدى شركة عُمان داتا بارك
- ما هي المؤهلات المطلوبة للتقديم؟
- تختلف المؤهلات حسب الوظيفة، ولكن يشترط عادة درجة البكالوريوس وخبرة ذات صلة.
- هل الوظائف بدوام كامل أم جزئي؟
- الوظائف بدوام كامل، مع إمكانية العمل بنظام المناوبات حسب طبيعة العمل.
- ما هي مدة التقديم؟
- يُفضل التقديم في أقرب وقت حيث يتم مراجعة الطلبات بشكل مستمر.
نصائح هامة للمقدّمين على وظائف شركة عُمان داتا بارك
- تحسين سيرتك الذاتية:
- احرص على أن تكون سيرتك الذاتية محدّثة وتبرز خبراتك ومهاراتك ذات الصلة.
- الاستعداد للمقابلة:
- قم بالبحث عن الشركة وفهم رؤيتها وخدماتها لتتمكن من الإجابة بوضوح أثناء المقابلة.
- إبراز مهاراتك التقنية:
- تأكد من توضيح شهاداتك التقنية وخبراتك العملية المتعلقة بالشبكات أو البنية التحتية.
