تعلن شركة سبرينكلر في السعودية عن وظائف شاغرة
وظائف شاغرة في شركة سبرينكلر في السعودية
تعلن شركة سبرينكلر عن فتح باب التقديم للوظائف الشاغرة في السعودية بمجال إدارة حسابات العملاء وتجربة العملاء الرقمية. إذا كنت تبحث عن وظائف تقنية وإدارية في السعودية، تعرف على التفاصيل الآن وابدأ التقديم.
مميزات العمل في شركة سبرينكلر
- العمل في شركة عالمية رائدة في حلول تجربة العملاء الرقمية
- بيئة عمل تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة
- فرص تطوير مهني وتدريب مستمر
- العمل مع شركات عالمية كبرى
- مزايا وظيفية وبرامج دعم وتطوير للموظفين
- إمكانية العمل عن بُعد لبعض المهام
الوظائف المتاحة في شركة سبرينكلر السعودية
وظيفة: مدير حسابات العملاء (Client Account Manager) لدى Sprinklr
📍 مكان العمل: الرياض / الدمام – السعودية
📌 نوع العمل: دوام كامل
📌 نظام العمل: حضوري / عن بُعد
📌 رقم الوظيفة: 112871-JOB
تفاصيل الوظيفة:
- إدارة حسابات العملاء الاستراتيجية في الشرق الأوسط
- بناء علاقات قوية مع كبار العملاء والشركاء
- قيادة خطط نجاح العملاء وتحسين تجربة المستخدم
- متابعة مؤشرات الأداء وتحقيق النتائج التشغيلية
- تنفيذ اجتماعات المراجعة الدورية وعرض تقارير الأداء
- تحسين أنظمة مراكز الاتصال وتجربة العملاء الرقمية
- إدارة عمليات التكامل مع الأنظمة المختلفة مثل CRM
- تقديم حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتحسين سير العمل
- متابعة المشكلات التقنية والتنسيق مع الفرق المختصة
- دعم التحول من الأنظمة التقليدية إلى الحلول الرقمية الحديثة
المتطلبات:
- بكالوريوس ويفضل MBA
- خبرة 8 سنوات أو أكثر في Customer Success أو CX
- خبرة في مراكز الاتصال وإدارة تجربة العملاء
- معرفة بأنظمة Salesforce Service Cloud وGenesys وZendesk وNICE
- مهارات قوية في إدارة المشاريع والبرامج
- القدرة على تحليل البيانات وإعداد التقارير
- إجادة اللغة العربية إلزامية
- مهارات تواصل وقيادة ممتازة
- خبرة في الحلول التقنية والذكاء الاصطناعي
- القدرة على إدارة العلاقات مع العملاء التنفيذيين
نبذة عن شركة سبرينكلر
تعد شركة سبرينكلر من الشركات العالمية الرائدة في إدارة تجربة العملاء الموحدة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث تقدم حلولًا متقدمة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء والتسويق الرقمي وتحليل البيانات، وتخدم أكثر من 1900 شركة عالمية.
إذا لم تجد الوظيفة المناسبة، يمكنك الاطلاع على وظائف السعودية اليوم للحصول على قائمة شاملة بجميع الوظائف المتاحة في السعودية بمختلف التخصصات والمجالات. احصل على فرصتك الآن!
طريقة التقديم
يمكن التقديم مباشرة عبر الموقع الرسمي للشركة من خلال الرابط التالي: قدم على الوظائف الان
الأسئلة الشائعة
هل يشترط إجادة اللغة العربية؟
نعم، إجادة اللغة العربية شرط أساسي للوظيفة.
هل الوظيفة تقنية أم إدارية؟
الوظيفة تجمع بين الإدارة التقنية وإدارة علاقات العملاء.
هل يشترط الخبرة في أنظمة مراكز الاتصال؟
نعم، يفضل وجود خبرة في منصات CX وCCaaS مثل Salesforce وGenesys.
نصائح مهمة للمتقدمين
- استخدم كلمات مفتاحية مثل “وظائف تقنية في السعودية”
- ركز على خبراتك في Customer Experience وCRM
- أبرز مهاراتك في إدارة المشاريع والتحول الرقمي
نبذة عن شركة Sprinklr في السعودية
تُعد شركة سبرينكلر (Sprinklr) من الشركات العالمية المتخصصة في حلول إدارة تجربة العملاء والاتصالات الرقمية، حيث تقدم منصات تعتمد على الذكاء الاصطناعي لإدارة التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الرقمية المختلفة.
تعمل الشركة مع مؤسسات وشركات عالمية لتطوير أنظمة تساعد على إدارة خدمة العملاء، التسويق الرقمي، وتحليل البيانات، كما تُعتبر من الشركات البارزة في مجال البرمجيات السحابية وتجربة العملاء الرقمية.
في المملكة العربية السعودية، تقدم Sprinklr خدماتها للجهات الحكومية والخاصة التي تسعى إلى تطوير تواصلها الرقمي وتحسين إدارة تجربة العملاء عبر المنصات الإلكترونية.
خطوات ما بعد القبول في وظائف شركة Sprinklr السعودية
بعد اجتياز عملية التوظيف، يتم اتباع مجموعة من الإجراءات التنظيمية:
1. استلام عرض العمل
يتم إرسال عرض رسمي يتضمن تفاصيل الوظيفة، الراتب، والمسمى الوظيفي.
2. توقيع العقد
يتم مراجعة بنود العقد والتوقيع عليه وفق سياسات الشركة.
3. استكمال الإجراءات الرسمية
تشمل:
- توثيق المستندات الرسمية
- إصدار تأشيرة العمل أو الإقامة (إن لزم)
- استكمال بيانات التوظيف
4. التهيئة الوظيفية (Onboarding)
- التعرف على سياسات الشركة
- الاطلاع على أنظمة العمل والمنصات التقنية
- حضور جلسات تعريفية
5. التدريب على الأنظمة
يتم تدريب الموظف على استخدام منصات الشركة وأدوات إدارة تجربة العملاء.
6. بدء العمل الفعلي
يبدأ الموظف العمل داخل القسم المختص سواء في المجالات التقنية أو الإدارية أو التشغيلية.
معلومات إضافية عن شركة Sprinklr
تعتمد الشركة على تقنيات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية لتقديم خدماتها، وتشمل حلولها:
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
- خدمة العملاء الرقمية
- التسويق الإلكتروني
- تحليل البيانات وتجربة العملاء
- إدارة المحتوى الرقمي
كما تعمل Sprinklr مع شركات ومؤسسات عالمية لتطوير أنظمة تساعد على تحسين التواصل مع العملاء ورفع كفاءة الخدمات الرقمية.
وتُعتبر الشركة من الجهات التي تركز على التحول الرقمي واستخدام التكنولوجيا الحديثة في إدارة العمليات المرتبطة بخدمة العملاء والتسويق.
