4 فرص وظيفية شاغرة تعلن عنها شركة إنفولاين في سلطنة عمان

هل تبحث عن وظائف شركة إنفولاين في ظفار، عمان؟ تعلن شركة إنفولاين عن توفر فرص وظيفية شاغرة في مجالات المشتريات والهندسة. إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق عمل محترف وديناميكي، فإليك التفاصيل أدناه.

مميزات العمل في شركة إنفولاين:

توفر إنفولاين بيئة عمل تقنية متطورة تدعم الابتكار والتعلم المستمر، وتتيح للعاملين فرصًا للمشاركة في مشاريع تقنية رائدة داخل السلطنة وخارجها. كما توفر مسارات مهنية واضحة ورواتب مجزية في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

الوظائف المتاحة:

الوظيفة الأولى: ممثل مركز اتصال (Call Center Representative)

الموقع: مسقط، عُمان
مدة العقد: سنة قابلة للتمديد
إجمالي الواجبات والمسؤوليات:

• الرد على المكالمات الواردة أو الصادرة بكميات كبيرة في بيئة سريعة.

• تقديم المعلومات أو تحويل المكالمات للأقسام المعنية.

• تسجيل بيانات العملاء، التفاعلات، وردود الفعل في النظام.

• التعامل مع الاستفسارات العامة وإجراء بعض مهام الحلول البسيطة.

• ضمان تقديم خدمة عالية المستوى وآداب التعامل أثناء المكالمات.

• الالتزام بنصوص الشركة وإجراءات التشغيل الموحدة عند الحاجة.

• الحفاظ على السرية ومعايير خصوصية البيانات.

• دعم حملات الاتصال الصادرة إن لزم الأمر.

• دعم المهام الإدارية مثل جدولة المكالمات، سجلات المكالمات، أو تدوين الرسائل.
  المؤهلات والمتطلبات:

• شهادة بكالوريوس أو دبلوم عالي.

• يُفضّل وجود خبرة سابقة في مركز اتصال أو دور يعتمد على الهاتف.

• إجادة اللغة الإنجليزية.

• مهارات تواصل شفهي جيدة وصوت واضح.

• معرفة أساسية بالحاسب الآلي وأنظمة الهاتف أو أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).

• مهارات استماع قوية وانتباه للتفاصيل.

• القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط والقيام بعدة مهام في وقت واحد.

• دقة في الحضور والانضباط وأخلاقيات عمل قوية.

الوظيفة الثانية: موظف إداري (Administrative Officer)

الموقع: مسقط، عُمان
مدة العقد: سنة قابلة للتمديد
الغرض الوظيفي:

• تقديم دعم إداري وتشغيلي شامل، وضمان تنسيق الأنشطة اليومية، الوثائق، التقارير، والاتصال.

• دعم كفاءة ودقة القسم وعمليات إدارة الاستثمار ضمنه.
  الواجبات والمسؤوليات الرئيسية:

1. الدعم الإداري:

   • إدارة العمليات اليومية للمكتب، المراسلات، ونظم الملفات لقسم الاستثمار.

   • جدولة وتنسيق الاجتماعات، المواعيد، وترتيبات السفر لفريق الاستثمار.

   • إعداد، تنسيق، وتوزيع الاتصالات الداخلية والخارجية (مذكرات، تقارير، عروض تقديمية).

2. وثائق الاستثمار والتقارير:

   • المساعدة في جمع، تنظيم، وصيانة الوثائق المتعلقة بالاستثمار، العقود، ملفات العناية الواجبة.

   • دعم إعداد مقترحات الاستثمار، تقارير الأداء، والملخصات المالية.

   • ضمان تقديم التقارير في الوقت المناسب للإدارة وللجهات الخارجية المعنية.

3. التنسيق والاتصال:

   • العمل كحلقة وصل بين قسم الاستثمار والأقسام الأخرى أو الشركاء.

   • متابعة تقدم المشروعات والاستثمارات حسب الحاجة.

   • دعم تنظيم اجتماعات لجنة الاستثمار، بما في ذلك إعداد الجدول، تدوين المحضر، وحفظ السجلات.

4. إدارة البيانات والامتثال:

   • تحديث قواعد بيانات الاستثمار والسجلات.

   • ضمان الامتثال لسياسات الشركة والمعايير التنظيمية الخاصة بوثائق الاستثمار.

   • المساعدة في عمليات التدقيق الداخلي والتحقق من بيانات الاستثمار.

5. الدعم العام:

   • دعم استيعاب موظفين جدد أو متدربين ضمن القسم.

   • التعامل مع طلبات المشتريات، الصندوق الصغير، والمصروفات الخاصة بالقسم.

   • المساهمة في مبادرات التحسين المستمر لتعزيز كفاءة القسم.
     المتطلبات:

• شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، الاقتصاد أو مجال ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن 1‑2 سنوات في أدوار إدارية أو تنسيقية، ويفضّل في استثمارات، مالية أو بيئة مؤسسية.

• مهارات تنظيمية وقدرة على التعامل مع مهام متعددة.

• مهارات ممتازة في التواصل مكتوباً وشفهياً باللغة الإنجليزية (والعربية ميزة).

• إجادة استخدام مجموعة Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

• مستوى عالٍ من السرية، الاحتراف، والانتباه للتفاصيل.
  الكفاءات الأساسية:

• إدارة الوقت وتحديد الأولويات.

• التعاون والعمل ضمن فريق، مهارات التواصل.

• فهم مصطلحات الاستثمار والتمويل (مفضّل).

استشاري فني أول – القطاع المصرفي

الموقع: مسقط، عُمان
نوع العقد: سنة قابلة للتمديد

الغرض الوظيفي:

• تقديم خدمات استشارية فنية متخصصة لعملاء القطاع المصرفي.

• قيادة وإدارة مشاريع تقنية من بدايتها حتى التنفيذ.

• التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتقديم حلول مخصصة.

• تحليل احتياجات العملاء ووضع خطط استراتيجية لمعالجتها.

• دعم اختبارات الأداء وتنفيذ جلسات تدريب وورش عمل للفرق.

الوصف الوظيفي:

• تنفيذ وإعداد وتخصيص نظام المصرفية الأساسية T24 لتلبية متطلبات العمل.

• تصميم وتنفيذ تكامل النظام مع تطبيقات طرف ثالث، بوابات الدفع، ومنصات الجهات التنظيمية.

• تقديم الدعم الفني الكامل وحل المشكلات المرتبطة بنظام T24 بما في ذلك تحسين الأداء وقاعدة البيانات.

• إدارة الترقيات وعمليات الترحيل الخاصة بالنظام مع ضمان استمرارية العمل المصرفي.

• دعم دمج الحلول الرقمية المصرفية وواجهات البرمجة المفتوحة (APIs).

• التأكد من التزام الحلول التقنية بكافة اللوائح المصرفية مثل Basel III، PCI-DSS، SWIFT، AML/KYC، ISO 20022، GDPR.

• تحسين هيكل بيانات النظام وتطوير أطر التقارير لتحسين التحليل واتخاذ القرار.

• إعداد الوثائق الفنية وإجراءات التشغيل وأفضل الممارسات.

• التعاون مع المحللين وفرق تقنية المعلومات والموردين والجهات التنظيمية لضمان تنفيذ المشاريع بسلاسة.

المؤهلات والمهارات:

• بكالوريوس أو ماجستير في علوم الحاسب، تقنية المعلومات أو تخصص ذي صلة.

• سجل مثبت في إدارة مشاريع ناجحة في القطاع المصرفي.

• مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة الفرق.

• شهادات مهنية مثل PMP، ITIL ميزة إضافية.

• خبرة في مشاريع ترقية T24، النشر السحابي، والهندسة المعمارية المصغرة (Microservices).

• معرفة بالذكاء الاصطناعي، البلوكشين، والابتكارات التقنية في القطاع المصرفي.

• إلمام عملي بوحدات T24 الأساسية مثل AA، TAFJ، TAF3، IRIS، OFS، وترحيل البيانات.

• معرفة باستخدام Docker، Kubernetes، وأنظمة CI/CD.

إذا لم تجد الوظيفة المناسبة، يمكنك الاطلاع على وظائف عمان اليوم للحصول على أحدث الفرص الوظيفية في مختلف المجالات داخل السلطنة.

طريقة التقديم لدى شركة إنفولاين

للتقديم على الوظائف، يرجى زيارة الرابط التالي: قدم من هنا الان  قم باختيار الوظيفة المناسبة وتعبئة نموذج التقديم بالمعلومات المطلوبة.

أسئلة شائعة حول شركة إنفولاين

1. هل تقدم الشركة فرص تدريب؟
نعم، توفر الشركة فرص تدريب للموظفين الجدد.

2. هل تشمل الوظائف بدلات سكن؟
نعم، يتم توفير بدلات سكن لبعض الوظائف حسب طبيعة الدور.

3. ما هي ساعات العمل؟
ساعات العمل تتماشى مع القوانين المحلية في عمان.

4. هل توفر الشركة تأمينًا صحيًا؟
نعم، تقدم الشركة تأمينًا صحيًا شاملاً لجميع الموظفين.

نبذة عن Infoline في عمان

تأسست Infoline LLC عام 2003/2004 في مسقط – رُسَيْل، كإحدى الشركات الرائدة في مجال خدمات تعهيد العمليات الرقمية (BPO/ITES) وتوفير الحلول التقنية المؤسسية.
تعتبر من الشركات المعتمدة على نطاق واسع، وتحمل شهادة ISO 9001، وتتميز بدعم من شراكات استراتيجية مثل Omantel وOman Data Park، حيث تدير منصة اتصالات تستقبل ملايين المكالمات سنويًا عبر قطاعات مثل البنوك، الاتصالات، الخدمات، والنفط والغاز .

 2. بيئة العمل والثقافة المؤسسية

• توظّف الشركة بين 500 إلى 1,000 موظف في عمان، وفق بيانات من المصادر الفعلية .

• تحظى الشركة بسمعة جيدة في بيئة عمل احترافية قائمة على المرونة والتعاون، وتقدم فرصًا للتدريب والتطور داخليًا .

• تقيمها منصات مثل Indeed بمعدل 3.7/5، مع إشادة خاصة من خبراء التوظيف بما توفره من فرص تعلم ومساندة قيادية، رغم بعض الملاحظات عن عدم زيادة الرواتب على المدى الطويل .

. لماذا الانضمام إلى Infoline؟

• فرصة للعمل بشركة BPO رائدة تحصل على ملايين المكالمات سنويًا.

• بيئة مهنية تجمع بين التطور والتعلم، مع دعم من قيادات خبرة.

• شراكات قوية مع شركات وطنية كبرى تؤكّد الاستقرار المالي.

• تنوع الوظائف، من التقنية والدعم الفني إلى المبيعات والإدارة.

. نصائح للتقديم والاستعداد للمقابلة

• قدّم سيرتك الذاتية عبر الموقع الرسمي، GulfTalent، أو Indeed.

• ركّز على الخبرات التقنية الخاصة بوظيفة معينة (مثل إدارة ويندوز أو أوراكل) أو مهارات العملاء لمناصب الدعم.

• حضّر أجوبة تقنية وسلوكية مسبقًا: التعامل مع مشاكل تقنية، إدارة الضغط، والتعاون ضمن الفريق.

• أظهر اهتمامك بالتطوير داخل بيئة متحوّلة رقميًا.