تُعلن شركة فودافون في عُمان عن توفر وظائف شاغرة

تُعلن شركة فودافون – عُمان عن توفر وظائف قيادية شاغرة في قطاع الاتصالات ضمن تخصصات استراتيجية وتنظيمية. إذا كنت تبحث عن فرصة عمل متميزة في بيئة تقنية متقدمة، اطلع على التفاصيل وطريقة التقديم الآن.

مميزات العمل في شركة فودافون عمان

• بيئة عمل عصرية وابتكارية ضمن شركة عمانية ناشئة.

  مقالات ذات صلة

  • 
    وظائف الصحف العمانية اليوم 22-08-2026 للمواطنين والاجانب

    منذ 5 ساعات

• فرص مهنية للنمو والتطور في قطاع الاتصالات.

• ثقافة عمل داعمة للإبداع وروح الفريق.

• المساهمة في تحقيق رؤية عمان 2040 من خلال التحول الرقمي.

• تأثير اجتماعي إيجابي من خلال حلول وخدمات رقمية متقدمة.

الوظائف المتاحة :

وظيفة: أخصائي المشاريع الخاصة لدى شركة فودافون عُمان

• المستوى الوظيفي: أخصائي (Specialist).
• نوع الدوام: دوام كامل.
• تاريخ النشر: الخميس 6 أغسطس 2026.
• آخر موعد للتقديم: 15 أغسطس 2026.

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة فودافون عُمان عن أخصائي مشاريع خاصة للعمل ضمن فريق المشاريع الخاصة، حيث سيكون مسؤولًا عن دعم الجهة الأمنية والتنسيق مع الجهات الحكومية، والمساهمة في تطوير وتشغيل شبكات الاتصالات وضمان استمرارية الخدمات بكفاءة عالية.

المهام والمسؤوليات

• فهم تقنيات الاتصالات اللاسلكية مثل GSM وLTE ومعايير 5G لضمان الأداء الأمثل للشبكة.
• امتلاك معرفة جيدة بالشبكة الأساسية للهاتف المحمول (Mobile Core Network)، بما يشمل:
  • مراكز تحويل الاتصالات (MSCs).
  • سجلات المشتركين (HLRs).
  • سجلات الزوار (VLRs).
  • عناصر EPC.
• تصميم ونشر شبكات الألياف البصرية (Fiber Optic Network Deployment)، بما يشمل:
  • تخطيط المسارات.
  • لحام الألياف البصرية.
  • تركيب معدات الشبكات.
• تنفيذ عمليات توفير الخدمات الجديدة وتفعيلها.
• إدارة ترقيات الخدمات.
• معالجة انقطاعات الخدمة وضمان استمرارية الاتصال.
• تكوين وإدارة أجهزة التوجيه (Routers) والمحولات (Switches) والجدران النارية (Firewalls) لشبكات IP.
• التنسيق مع الجهات الحكومية للحصول على الموافقات اللازمة المتعلقة بتغييرات الشبكة والأنشطة والتنفيذ.
• التعاون مع جميع وحدات الأعمال وتقديم الاستشارات الفنية اللازمة.
• الالتزام بإنجاز المهام ضمن الجداول الزمنية المحددة والعمل تحت ضغط.
• التواصل والتأثير بفعالية مع الفرق التقنية وفرق الأعمال متعددة الثقافات.
• التعاون مع الفرق الهندسية لتخطيط الإصدارات وتحديد أولويات الطلبات.

المهارات والخبرات المطلوبة

• شخصية قيادية تتمتع بالحكمة والدقة والانتباه للتفاصيل.
• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
• مهارات ممتازة في التواصل وبناء العلاقات.
• امتلاك شبكة علاقات مهنية قوية.
• مهارات تحليلية عالية.
• سجل مثبت في تقديم تجارب ومنتجات ناجحة للعملاء كقائد تقني أو قائد منتجات.
• قدرات تقنية استثنائية مع القدرة على كسب ثقة الفرق الهندسية.
• خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في وظيفة مشابهة.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

• إعداد وصيانة التقارير التشغيلية الخاصة بمؤشرات الأداء الرئيسية والتقارير الأسبوعية والشهرية.
• الاستعداد لدعم الجهات المختصة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع في حالات الطوارئ.
• تقديم الاستشارات الفنية للجهات الحكومية.
• المسؤولية عن التحقيقات المطلوبة من الجهات المختصة.
• المسؤولية عن أي خرق يتعلق بسرية المعلومات.

المؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في الهندسة أو تقنية المعلومات أو أي تخصص ذي صلة.

وظيفة: أخصائي أول تقديم الخدمات لدى شركة فودافون عُمان

• المسمى الأصلي: Service Delivery Senior Specialist.
• المستوى الوظيفي: أخصائي أول.
• نوع الدوام: دوام كامل.
• تاريخ النشر: الثلاثاء 4 أغسطس 2026.
• آخر موعد للتقديم: 13 أغسطس 2026.
• الخبرة المطلوبة: 6 سنوات كحد أدنى.

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة فودافون عُمان عن أخصائي أول لتقديم الخدمات ضمن فريق العمليات، ليكون مسؤولًا عن إدارة رحلة عميل خدمات الألياف البصرية (FTTH) بالكامل، بدءًا من استلام الطلب وحتى التركيب والتفعيل وخدمات ما بعد البيع، مع ضمان تقديم تجربة عملاء متميزة وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية.

المهام والمسؤوليات

• قيادة وإدارة فريق تقديم خدمات الألياف البصرية للمستهلكين وقطاع الأعمال.
• إدارة دورة الخدمة من إنشاء الطلب وحتى التفعيل النهائي.
• ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
• الإشراف على:
  • جدولة التركيبات.
  • توزيع الموارد.
  • عمليات التفعيل.
  • متابعة أداء تقديم الخدمات.
• معالجة الاختناقات التشغيلية بشكل استباقي.
• قيادة مبادرات التميز التشغيلي وتحسين العمليات.
• إدارة العلاقة مع OBB باعتبارها جهة التصعيد داخل فودافون.
• وضع ومتابعة مؤشرات أداء الشركاء واتفاقيات مستوى الخدمة.
• عقد اجتماعات دورية لمراجعة الأداء مع الشركاء.
• قيادة وتطوير فرق تقديم الخدمات وخدمات ما بعد البيع.
• بناء ثقافة عمل عالية الأداء تركز على المسؤولية والتميز في خدمة العملاء.
• إجراء تقييمات أداء دورية وخطط تطوير للموظفين.
• إدارة تجربة العملاء بعد التركيب.
• الإشراف على فريق مركز الاتصال لخدمات ما بعد البيع.
• بناء آلية داخلية لمعالجة الشكاوى مع الشركاء.
• إدارة الأعطال واستعادة الخدمة وطلبات النقل والترقية والتخفيض وفصل الخدمة.
• ضمان سرعة حل شكاوى العملاء ومشكلات الخدمة.
• تقليل الزيارات المتكررة والأعطال المتكررة والتصعيدات.
• التواصل الاستباقي مع العملاء أثناء الانقطاعات.
• إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية للإدارة.
• تحديد نقاط ضعف تجربة العملاء وتنفيذ مبادرات التحسين.
• تحديد فرص الأتمتة في عمليات التنفيذ وضمان الخدمة.
• دعم مبادرات التحول الرقمي لتحسين الكفاءة التشغيلية.
• قيادة مبادرات الابتكار والتحسين المستمر في عمليات FTTH.

المهارات والخبرات المطلوبة

• فهم قوي لتقنيات الألياف البصرية FTTH ونماذج تقديم الخدمات.
• خبرة في إدارة دورة تنفيذ الخدمة وضمان الجودة.
• خبرة في إدارة الشركاء الخارجيين وفرق الخدمات الميدانية.
• معرفة قوية بإدارة دورة حياة العميل وخدمات ما بعد البيع.
• خبرة في إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
• القدرة على تحليل البيانات التشغيلية واكتشاف فرص التحسين.
• خبرة في قيادة مبادرات التحول وتحسين العمليات.
• مهارات قوية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.
• خبرة في بيئات عمل سريعة تركز على العملاء.
• التركيز على تجربة العملاء.
• التميز التشغيلي.
• التفكير الاستراتيجي.
• إدارة أصحاب المصلحة.
• إدارة الموردين والشركاء.
• إدارة الأداء.
• حل المشكلات واتخاذ القرار.
• إدارة التغيير.
• التركيز على تحقيق النتائج.
• القيادة وتطوير الفرق.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

• مدة تنفيذ الطلب حتى التفعيل.
• نسبة الالتزام باتفاقيات تركيب الخدمة.
• نسبة نجاح التركيب من أول زيارة.
• معدل نجاح التفعيل.
• إدارة الطلبات المتراكمة.
• رضا العملاء وسلوكهم والاحتفاظ بهم.
• التحسين المستمر.
• إدارة مصفوفة التصعيد.
• مهارات إدارة الجودة.
• إعداد تقارير الأداء.
• إدارة أنظمة تقنية المعلومات عند الحاجة.

المؤهلات المطلوبة

• شهادة جامعية.
• خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات.
• خبرة مثبتة في نشر شبكات FTTH وتقديم الخدمات وعمليات ما بعد البيع.
• خبرة في إدارة الموردين الخارجيين وشركاء تقديم الخدمات.

يمكنك الاطلاع على المزيد من فرص العمل في سلطنة عمان من خلال زيارة وظائف عمان اليوم.

طريقة التقديم لدى فودافون

للتقديم، يجب تعبئة استمارة التسجيل الإلكترونية الرسمية  : قدم علي الوظائف الان

الأسئلة الشائعة حول وظائف فودافون في عمان

ما طبيعة بيئة العمل في فودافون؟
بيئة ديناميكية، تعتمد على الابتكار والتعاون، وتركز على تمكين العمانيين في قطاع الاتصالات والتقنية.

هل الوظيفة تتطلب تواجدًا فعليًا في سلطنة عمان؟
نعم، الوظيفة تتطلب الحضور والعمل من مقر الشركة في عمان.

هل يتوفر تدريب وتطوير مهني؟
نعم، فودافون تقدم برامج تطوير مهني مستمر وفرص للتعلم من خلال مشاريع حقيقية.

نصائح مهمة للمتقدمين

• ركّز في سيرتك الذاتية على المشاريع التي أنجزتها باستخدام Python وSQL وSpark.

• أرفق أمثلة على لوحات البيانات أو النماذج التنبؤية التي عملت عليها.

• احرص على توضيح كيف ساهم تحليلك للبيانات في اتخاذ قرارات استراتيجية في شركتك السابقة.

نبذة عن فودافون عمان (Vodafone Oman)

• فودافون هي مجموعة بريطانية للاتصالات تملك وتدير شبكات في 15 دولة وتحالفات في 46 دولة إضافية .

• حصلت فودافون على رخصة العمل كشركة اتصالات عامة في عمان في يناير 2021، وأبرمت اتفاقات لتثبيت شبكات 4G و5G بالتعاون مع Ericsson وNetcracker .

• تملك حالياً شبكة حديثة لدعم رؤية عمان 2040 في قطاع التقنية والاتصالات.

. خطوات التعيين وما بعد القبول بـفودافون عمان

1. المقابلات والاختبارات: جلسة HR، فنية/تقنية حسب الدور، وقد تشمل تقييمًا استنادًا للخبرة.

2. توقيع عقد العمل والبدء بالإجراءات القانونية (الإقامة، التأمين، إلخ).

3. برنامج Onboarding: يتضمن جلسات تعريفية بثقافة فودافون “Vodafone Spirit” وسياساتها ومتطلبات HSE.

4. الاندماج والتدريب: تشمل تدريبًا ميدانيًا أو تقنيًا، وبرامج للخريجين والمتدربين

5. الانضمام للفريق المؤسسي: بدء مهامك بدعم مباشر من الزملاء والقادة.

. مزايا إضافية

• تأمين صحي شامل، برامج رفاهية، حوافز مرتبطة بالأداء وتحقيق الأهداف (الـ targets).

• بيئة عمل تدعم الشمول والتطوع، وتهتم بالاستدامة وتطوير المجتمع المحلي والعالمي .

• فرص للتأثير الفعلي في سوق الاتصالات العماني، خصوصًا أنه مشغل جديد معتمد رسميًا منذ 2021.

فودافون عمان هي أحدث مشغل اتصالات في السلطنة (منذ يناير 2021)، وتمتلك شبكة 4G/5G قوية تدعم رؤية 2040. إذا كنت تبحث عن وظائف فودافون عمان، فستجد فرصاً متعددة لمهندسين وتقنيين ومحللين، برواتب تنافسية تقارب 1,000–3,000 ريال عماني شهريًا. ستستفيد من ثقافة عمل مبتكرة، برامج تطوير مهني، ومزايا شاملة في بيئة شاملة ومحفّزة للطاقات الوطنية