تُعلن شركة كونسيرج في دولة الكويت عن توفر فرص توظيف فورية في عدد من التخصصات الخدمية. إذا كنت تبحث عن فرصة عمل احترافية في بيئة ديناميكية، وتتمتع بالخبرة المطلوبة، اطلع على التفاصيل أدناه وقدّم الآن!
مميزات العمل في هذه الشركة
-
فرص توظيف سريعة مع جاهزية مباشرة للانضمام.
-
-
بيئة عمل مهنية في مجال الخدمات والضيافة.
-
دعم إداري وتنظيمي لتسهيل بدء العمل.
-
متطلبات واضحة ومباشرة للقبول.
الوظائف المتاحة
1. وظيفة: موظف مركز الاتصال (Call Center Agent)
تفاصيل الوظيفة:
-
استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات.
-
تسجيل الطلبات وتحويل المكالمات للأقسام المختصة.
-
تقديم دعم فوري وفعّال لضمان رضا العملاء.
متطلبات التقديم: -
خبرة سابقة في مجال الكول سنتر.
-
إجادة مهارات التواصل واللباقة في الحديث.
-
إقامة قابلة للتحويل – من داخل الكويت فقط.
-
التوفر الفوري.
2. وظيفة: موظف خدمة عملاء (Customer Service Agent)
تفاصيل الوظيفة:
-
التواصل المباشر أو الهاتفي مع العملاء لحل المشاكل أو تقديم المعلومات.
-
متابعة استفسارات العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم.
-
دعم قسم العمليات في تحسين تجربة العميل.
متطلبات التقديم: -
خبرة في مجال خدمة العملاء.
-
مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
-
إقامة قابلة للتحويل – داخل الكويت فقط.
-
التوفر الفوري.
3. وظيفة: سائق (Driver)
تفاصيل الوظيفة:
-
توصيل الطلبات أو العملاء وفق المسارات المحددة.
-
المحافظة على نظافة المركبة والالتزام بالسلامة المرورية.
-
العمل تحت إشراف مباشر من فريق العمليات.
متطلبات التقديم: -
رخصة قيادة كويتية سارية.
-
خبرة سابقة في نفس المجال.
-
إقامة صالحة وقابلة للتحويل.
-
جاهزية للانضمام فورًا.
إذا لم تجد الوظيفة المناسبة بين الوظائف المتاحة حاليًا، يمكنك الاطلاع على وظائف الكويت اليوم التي تشمل جميع التخصصات والوظائف المتاحة يوميًا، مما يساعدك في العثور على الفرصة المثالية التي تناسب مؤهلاتك وخبراتك
طريقة التقديم
يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر واتساب فقط (دون مكالمات) إلى الرقم التالي مع ذكر المسمى الوظيفي:
📱 55438332
الأسئلة الشائعة
س: هل الوظائف متاحة للوافدين؟
ج: نعم، بشرط التواجد داخل الكويت وإقامة صالحة قابلة للتحويل.
س: هل تتطلب الوظائف لغة إنجليزية؟
ج: يُفضل ذلك، خاصة لوظائف خدمة العملاء.
س: ما طبيعة الدوام؟
ج: دوام كامل مع إمكانية تحديد التفاصيل أثناء المقابلة.
نصائح مهمة للمتقدمين
-
تأكد من إرسال السيرة الذاتية بشكل واضح واحترافي.
-
اذكر المسمى الوظيفي بدقة في رسالة التقديم.
-
كن مستعدًا لمقابلة فورية في حال تم التواصل معك.
نبذة عن شركة الكونسيرج في الكويت
تُعدّ شركة الكونسيرج من الشركات المتخصصة في تقديم خدمات المساعد الشخصي والرفاهيَّة الموجّهة للعملاء المميزين في الكويت. تشمل خدماتها ترتيب السفر، حجوزات الفنادق، إدارة المناسبات، النقل الفاخر، وتنظيم التجارب الحصرية حسب الطلب. تمتاز الشركة بتقديم تجربة شاملة تجعل العميل يشعر بأن كل تفصيلة من تفاصيله مُعالجة باحترافية.
تعمل الشركة على مدار الساعة، وتستعين بفريق مختص متعدد اللغات لتلبية احتياجات العملاء وتجاوز التوقعات، ما يجعلها خياراً بارزاً لمن يبحث عن الراحة والتميّز في الخدمات الشخصية.
خطوات ما بعد القبول في وظائف الشركة
إذا تم قبولك للعمل في شركة الكونسيرج، سواء في قسم المساعد الشخصي، خدمات العملاء، أو النقل والخدمة الميدانية، فإليك خطوات الانضمام المثلى:
1. استلام العرض الوظيفي
-
تأكدي من أن العرض يتضمن المسمى الوظيفي، مستوى المساعد الشخصي أو الميداني، الراتب، ساعات العمل، والمزايا.
-
افهمي جيدًا ما يُتوقع منك من مهام يومية، وجودة الخدمة، وتحويلات العمل أو ساعات الطوارئ.
2. تجهيز المستندات المطلوبة
-
النسخة من الهوية أو الإقامة، المؤهلات الدراسية أو الخبرة في الخدمة أو الضيافة.
-
صورة شخصية، بيانات البنك، والاستعداد لإجراء دورة تدريبية أولية.
-
توقيع عقد العمل الذي يحدد فترة التجربة إن وجدت، وواجبات الموظف.
3. التدريب والاندماج
-
غالباً ستخوضين تدريباً لتعريفك بثقافة الشركة، معايير الخدمة، طريقة التعامل مع العملاء، ومهارات التواصل الفعّال.
-
سيتم تحديد مشرف مباشر أو فريق إدماج يتابع أول أيامك، ويعرّفك على الإجراءات والأنظمة.
4. بدء المهام والتقييم المبدئي
-
بعد التدريب تبدأين مباشرة بتنفيذ المهام: استقبال العملاء، ترتيب الخدمات، التنسيق مع فرق النقل أو الضيافة، أو الرد على الطلبات.
-
ستخضعين لفترة تقييم—خلالها يُرصد التزامك بالمواعيد، جودة الخدمة، التعامل مع الحالات الطارئة، والعمل بروح الفريق.
5. التثبيت والتطور المهني
-
عند اجتياز الفترة التجريبية بنجاح تُمنح عقد دائم أو يتم تعديل المسمى الوظيفي والمزايا.
-
يُفضّل أن تظهري مبادرة في تحسين الخدمات، اقتراح أفكار لتجربة العملاء، أو المشاركة في مهام إضافية.
-
هذه البيئة تتيح فرصًا للترقية إلى منسقة خدمات، أو قيادية فريق المساعدين الشخصيين.
نصائح للنجاح في بيئة العمل
-
كوني دقيقة ومنظّمة، لأن التفاصيل الدقيقة والمسؤوليات الطارئة كثيرة في هذا النوع من العمل.
-
طوّري مهاراتك في التحدث بلغتين أو أكثر، فالتعامل قد يكون مع عملاء محليين ودوليين.
-
احتفظي بهدوئك ومرونتك، وكوني جاهزة للتعامل مع تغيّرات المفاجئة أو الطلبات العاجلة.
-
اعتني بمظهر احترافي وتعامل لبق، فهذه الخدمة تتطلب مستوى عاليًا من التصرف والاحتراف.
-
تواصلي مع فريقك باستمرار، واطلبي ملاحظات حول أدائك لتطوّري باستمرار.
