تعلن Snoonu عن فتح باب التقديم للوظائف الشاغرة في الكويت بمجالات الإدارة التنفيذية والتسويق وإدارة علاقات العملاء. إذا كنت تبحث عن وظائف إدارية وتسويقية في الكويت فتعرف على التفاصيل الآن.
مميزات العمل في شركة سنونو
- العمل ضمن شركة تقنية وخدمية حديثة ومتطورة.
- بيئة عمل احترافية وديناميكية.
- فرص للنمو والتطور الوظيفي.
- اكتساب خبرات في الإدارة والتسويق وخدمة العملاء.
- العمل ضمن فريق مبتكر ومتخصص.
الوظائف المتاحة
1. وظيفة: مدير حسابات المطاعم لدى سنونو
مكان ونوع العمل
المسمى: Account Manager – Restaurants – مدير حسابات المطاعم.
الموقع: الشرق وحولي – الكويت.
نوع الدوام: دوام كامل.
الغرض من الوظيفة
يتولى مدير حسابات المطاعم إدارة شبكة من شركاء المطاعم في الكويت، ويكون نقطة التواصل الرئيسية معهم، مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد وتحسين أداء الشركاء واكتشاف فرص تنمية أعمالهم عبر منصة سنونو.
المهام والمسؤوليات
- إدارة محفظة من شركاء المطاعم في مختلف أنحاء الكويت.
- بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع المطاعم.
- العمل كنقطة اتصال رئيسية لشركاء المطاعم.
- متابعة مؤشرات الأداء مثل الطلبات وGMV والتحويل والتقييمات وتفاعل العملاء.
- اكتشاف فرص النمو بصورة استباقية.
- العمل مع المطاعم على تحسين أدائها عبر منصة سنونو.
- تخطيط العروض الترويجية والحملات وتحديثات قوائم الطعام والمبادرات التي تدعم المبيعات.
- اكتشاف فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع وزيادة استثمارات الشركاء على المنصة.
- حل مشكلات الشركاء والتصعيدات والتحديات التشغيلية بسرعة واحترافية.
- إجراء مراجعات أعمال منتظمة مع المطاعم لمناقشة الأداء والأهداف وخطط النمو.
- دعم انضمام الشركاء وتفاعلهم واعتمادهم لحلول سنونو التجارية.
- التعاون مع فرق التسويق والعمليات والمالية ودعم الشركاء.
- متابعة سوق الأغذية والمشروبات في الكويت ونشاط المنافسين واتجاهات المطاعم لاكتشاف فرص تجارية جديدة.
المؤهلات والخبرة
- خبرة من سنتين إلى 4 سنوات في إدارة الحسابات أو المبيعات أو نجاح الشركاء أو تطوير الأعمال أو إدارة علاقات العملاء.
- يفضل وجود خبرة في المطاعم أو الأغذية والمشروبات أو توصيل الطعام أو التجارة الإلكترونية أو قطاع مشابه.
- مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية.
- القدرة على إدارة الشركاء بأسلوب استشاري.
- عقلية تجارية والقدرة على اكتشاف فرص الإيرادات والنمو.
- القدرة على تحليل بيانات ومؤشرات الأداء وتحويلها إلى توصيات قابلة للتنفيذ.
- مهارات قوية في التفاوض وتقديم العروض.
- مستوى عالٍ من التنظيم والمبادرة.
- القدرة على إدارة عدد كبير من الحسابات في الوقت نفسه.
- مهارات قوية في حل المشكلات وإدارة الأولويات.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
- تحمل المسؤولية والاهتمام بالتفاصيل.
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية كتابة وتحدثًا.
مؤهلات تمنح المتقدم أفضلية
- خبرة سابقة في منصة لتوصيل الطعام أو تطبيق شامل Super App أو Marketplace أو شركة تجارة إلكترونية.
- وجود علاقات سابقة مع ملاك المطاعم أو مجموعات المطاعم أو صناع القرار في قطاع الأغذية والمشروبات بالكويت.
- معرفة بلوحات متابعة الأداء وأدوات CRM أو منصات تحليل البيانات.
- خبرة في إدارة الأهداف التجارية أو ميزانيات الشركاء أو العروض الترويجية أو نمو الإيرادات.
- معرفة قوية بسوق المطاعم والأغذية والمشروبات في الكويت.
2. وظيفة: تنفيذي حسابات المطاعم عبر الإنترنت لدى سنونو
طبيعة الوظيفة
المسمى: Online Account Executive – Restaurants – تنفيذي حسابات المطاعم عبر الإنترنت.
الموقع: الكويت.
يؤدي شاغل الوظيفة دورًا في إدارة وتنمية العلاقات مع شركاء الأغذية في الكويت، من خلال دعم نجاح الشركاء وزيادة تفاعلهم والتنسيق مع الفرق الداخلية ومساعدتهم على تحسين أدائهم عبر المنصة.
المهام والمسؤوليات
- إدارة ودعم محفظة من شركاء الأغذية في الكويت.
- العمل كنقطة اتصال رئيسية للشركاء وضمان التواصل والتفاعل المستمر.
- بناء علاقات إيجابية مع شركاء المطاعم وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
- دعم انضمام الشركاء وتدريبهم واستخدامهم المستمر للمنصة.
- التعامل مع الطلبات والمشكلات اليومية والعمل على حلها.
- مراقبة أداء الشركاء واكتشاف فرص تحسين النمو والتفاعل.
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان سلاسة العمليات ورضا الشركاء.
- دعم تنفيذ الحملات التسويقية والعروض الترويجية ومبادرات النمو.
- اكتشاف فرص زيادة تفاعل الشركاء والمبيعات والأداء العام على المنصة.
- إعداد تحديثات الحسابات والتقارير وتحليلات الأداء لدعم القرارات التجارية.
- عقد اجتماعات ومراجعات أعمال منتظمة مع الشركاء عبر الإنترنت.
- إدارة اتصالات الشركاء والمتابعات من خلال القنوات الإلكترونية.
- دعم الأنشطة التجارية والمفاوضات ومبادرات نمو الشركاء عند الحاجة.
المؤهلات والخبرة
- خبرة من سنة إلى 3 سنوات في إدارة الحسابات أو المبيعات أو نجاح العملاء أو تطوير الأعمال أو وظيفة مشابهة تتعامل مباشرة مع العملاء.
- تعتبر الخبرة في توصيل الطعام أو التجارة الإلكترونية أو الضيافة أو المطاعم ميزة إضافية.
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الاقتصاد أو تخصص ذي صلة.
- مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات.
- عقلية تركز على العميل وفهم احتياجات الشركاء.
- وعي تجاري والقدرة على اكتشاف فرص النمو.
- مهارات قوية في حل المشكلات وإدارة عدة أولويات.
- القدرة على التعامل مع البيانات والتقارير ومتابعة الأداء.
- القدرة على إدارة علاقات واجتماعات الشركاء عن بُعد.
- القدرة على العمل بصورة مستقلة في بيئة ديناميكية وسريعة.
- مهارات جيدة في التفاوض وتقديم العروض.
- تحمل المسؤولية والاهتمام بالتفاصيل.
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
- تعتبر المعرفة القوية بسوق الأغذية والمطاعم في الكويت ميزة إضافية.
إذا لم تجد الوظيفة المناسبة بين الوظائف المتاحة حاليًا، يمكنك الاطلاع على وظائف الكويت اليوم التي تشمل جميع التخصصات والوظائف المتاحة يوميًا، مما يساعدك في العثور على الفرصة المثالية التي تناسب مؤهلاتك وخبراتك
طريقة التقديم
يتم التقديم عبر منصة التوظيف الخاصة بالشركة مع تحديث السيرة الذاتية وإرفاق الخبرات المطلوبة.
مكان التقديم: قدم الان علي الوظائف
الأسئلة الشائعة
ما المجالات المتوفرة في وظائف سنونو؟
تشمل الوظائف المجالات الإدارية والتسويق وإدارة علاقات العملاء.
أين تقع الوظائف المعلنة؟
جميع الوظائف متاحة في حولي – الكويت.
هل الوظائف بدوام كامل؟
نعم، جميع الوظائف المطروحة بدوام كامل.
نصائح مهمة للمتقدمين
- قم بتحديث السيرة الذاتية بالخبرات الإدارية والتسويقية الحديثة.
- أضف المهارات المتعلقة بالتواصل وإدارة الوقت وخدمة العملاء.
- استخدم كلمات مفتاحية مثل وظائف الكويت ووظائف إدارية في الكويت داخل السيرة الذاتية.
خطوات ما بعد القبول في وظائف شركة سنونو بالكويت
بعد اجتياز المقابلات الوظيفية والحصول على القبول المبدئي، تبدأ مجموعة من الخطوات التنظيمية الخاصة بالتوظيف داخل الشركة.
1- استلام عرض العمل
يتم إرسال عرض العمل الرسمي للمتقدم، ويتضمن:
- المسمى الوظيفي
- الراتب والمزايا
- ساعات العمل
- نظام الإجازات
- مدة فترة التجربة
ويُنصح بمراجعة جميع البنود قبل الموافقة النهائية.
2- تجهيز الأوراق والمستندات
تشمل المستندات المطلوبة غالبًا:
- البطاقة المدنية أو جواز السفر
- السيرة الذاتية
- الشهادات العلمية
- صور شخصية
- شهادات الخبرة إن وجدت
وفي بعض الوظائف قد يُطلب تقديم رخصة قيادة أو مستندات إضافية خاصة بالعمل الميداني.
3- توقيع عقد العمل
بعد اعتماد الأوراق الرسمية يتم توقيع العقد الوظيفي الذي يوضح:
- طبيعة المهام
- قوانين وسياسات الشركة
- الحقوق والواجبات
- آلية التقييم والترقيات
4- التدريب والتأهيل الوظيفي
توفر الشركة برنامجًا تدريبيًا للموظفين الجدد يشمل:
- شرح أنظمة العمل والتطبيقات الداخلية
- آلية التواصل مع العملاء
- سياسات الجودة وخدمة العملاء
- إدارة الطلبات والتوصيل
ويهدف التدريب إلى تسهيل اندماج الموظف داخل بيئة العمل بسرعة.
5- بدء العمل وفترة التجربة
يبدأ الموظف فترة التجربة الرسمية، ويتم خلالها تقييم:
- مستوى الأداء
- الالتزام بالمواعيد
- مهارات التواصل
- القدرة على تحمل ضغط العمل
- سرعة تنفيذ المهام
وفي حال اجتياز الفترة بنجاح يتم تثبيت الموظف رسميًا.
نبذة عن شركة سنونو Snoonu
سنونو هي شركة تقنية قطرية تقدم تطبيقًا شاملًا Super App يجمع خدمات التوصيل والتسوق وغيرها من الخدمات في منصة واحدة.
وتوضح الشركة أن رؤيتها تتمثل في استخدام الابتكار والتكنولوجيا لتطوير الخدمات في المنطقة، مع طموحات للتوسع والنمو عالميًا.
ثقافة العمل في سنونو
تعتمد الشركة في ثقافتها على مجموعة من المبادئ، من أبرزها التركيز على العميل، والنزاهة، والفضول والإبداع، والقيادة بالقدوة، وتحمل المسؤولية، والعمل بذكاء لتحقيق النتائج، والعمل الجماعي، وتحويل الأفكار والخطط إلى منتجات وإجراءات فعلية.
المزايا وبيئة العمل
بحسب الإعلان، تشمل المزايا:
- التعاون مع فريق عالمي.
- ميزانيات للتعلم والتطوير.
- الوصول إلى الدورات والأدوات التي تساعد على النمو المهني.
- مستوى من الاستقلالية وتحمل مسؤولية المهام والمسار المهني.
- سياسات إجازات ورفاهية مرنة.
- العمل وفق منهجيات Agile وScrum.
- فرص للتعلم والعمل في بيئة تقنية وتجارية سريعة التطور.
كما تؤكد الشركة اهتمامها بالاستدامة والمسؤولية الاجتماعية والمساواة والتنوع والشمول في بيئة العمل.
نصائح مهمة للقبول في وظائف سنونو
لزيادة فرص القبول داخل الشركة، يُفضل التركيز على النقاط التالية:
- إعداد سيرة ذاتية احترافية
- إظهار مهارات التواصل وخدمة العملاء
- امتلاك خبرة بالتطبيقات الرقمية والتقنية
- الالتزام بالمواعيد أثناء المقابلة
- التحدث بثقة واحترافية
- تطوير اللغة الإنجليزية والمهارات التقنية
الخاتمة
تُعتبر شركة سنونو من الشركات التي تشهد نموًا في قطاع التوصيل والخدمات الإلكترونية، وتوفر فرصًا متنوعة للراغبين في العمل بمجالات التقنية والإدارة والخدمات اللوجستية. كما أن فهم خطوات التوظيف والاستعداد الجيد للمقابلات يساعدان بشكل كبير في الحصول على فرصة عمل مناسبة داخل الشركة.
