يعلن فندق داونتاون روتانا عن توفر 8 وظائف شاغرة في البحرين

يعلن فندق داونتاون روتانا (Downtown Rotana) عن توفر وظائف شاغرة في المنامة، البحرين في مجالات المطابخ، الضيافة، الغسيل، والاستقبال. إذا كنت تبحث عن فرصة عمل في بيئة فندقية راقية، فهذه فرصتك للانضمام إلى فريق روتانا.

مميزات العمل في فندق داونتاون روتانا

يُعد  داونتاون روتانا من الفنادق الرائدة في البحرين ويقدم بيئة عمل احترافية تركز على تطوير الكفاءات، مع فرص للتدريب المستمر، ورواتب تنافسية، إضافة إلى الالتزام بأعلى معايير الجودة في الخدمة والضيافة.

الوظائف المتاحة

الوظيفة: موظف استقبال (Front Desk Agent)

تفاصيل الوظيفة:

• تقديم خدمة احترافية وتركّز على الضيف من الوصول إلى المغادرة لضمان تجربة لا تُنسى.

• استقبال الضيوف شخصيًا إن كان الاسم معروفًا ومرافقتهم إلى الغرفة.

• تنظيم معرفة بالفندق والمرافق، والإجابة على استفسارات الضيوف عن الأنشطة المحلية والخدمات.

• معرفة محدثة بمعلومات الفندق والخدمات المحلية (ساعات العمل، الفعاليات، العروض).

• متابعة مستويات الأسعار اليومية والإشغال.

• إدارة الحسابات من تسجيل الدخول إلى المغادرة باستخدام نظام Opera، وضمان دقة التحصيلات والخصومات.

• الحفاظ على خصوصية الضيوف وعدم الكشف عن بياناتهم.

• فهم بسياسات وإجراءات الفندق ومعايير الخدمة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة:

1. شهادة جامعية في الضيافة ويفضل خبرة سابقة في قسم الاستقبال بالفنادق.

2. مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا، ومعرفة بلغة إضافية ميزة.

3. إجادة الحاسوب، ويفضل خبرة سابقة مع نظام Opera.

4. شخصية ودودة، تفاعلية، قادرة على العمل تحت الضغط، وروح فريق قوية.

الوظيفة: نادل / نادلة (Waiter / Waitress)

تفاصيل الوظيفة:

• تقديم خدمة الطعام والمشروبات وفق معايير الفندق.

• ترحيب بالزبائن، تجهيز الطاولات، وخدمتهم بطريقة محترفة ومخصصة.

• معرفة بالقائمة (المأكولات والمشروبات) لتقديم النصائح للضيوف.

• مراقبة جودة ما يُقدَّم ومعالجة الشكاوى أو الاستفسارات.

• الحفاظ على النظافة ومعايير الخدمة، وتقليل الهدر.

المؤهلات والخبرات المطلوبة:

1. دبلوم أو شهادة في الضيافة / الطعام والشراب، مع خبرة في مطعم ذي حجم كبير.

2. إجادة اللغة الإنجليزية، ومهارات تواصل وخدمة ضيوف ممتازة.

3. تحمل ضغط العمل في أوقات الذروة.

4. دقة في التفاصيل وروح بيع إضافية (upselling) ميزة.

الوظيفة: مضيف / مضيفة (Host / Hostess)

تفاصيل الوظيفة:

• استقبال الضيوف بحرارة، مرافقتهم إلى الطاولات، والتأكد من راحتهم طوال فترة تواجدهم.

• إدارة الحجوزات، والتنسيق مع فريق الخدمة لضمان جاهزية الطاولات.

• الإشراف على نظافة المدخل والمنطقة المحيطة بالمطعم.

• معرفة بالقوائم والعروض للمساعدة في التوصية للضيوف.

• التواصل مع الضيوف عند المغادرة للتأكد من رضاهم الكامل.

المؤهلات والخبرات المطلوبة:

1. دبلوم أو شهادة في مجال الضيافة مع خبرة في قسم الطعام والشراب بالفندق.

2. إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً؛ لغات إضافية ميزة.

3. مهارات تواصل راقية وشخصية مرتبة ومهذبة.

4. قدرة على العمل في فريق سريع الإيقاع، مع خدمة العملاء وإدارة الضغوط.

الوظيفة: عامل تنظيف/مساعد المطبخ (Kitchen Steward)

تفاصيل الوظيفة:

• تنظيف مرافق تجهيز الطعام، المخازن، الثلاجات، الأدوات ومعدات التشغيل.

• التعاون مع فريق المطبخ والخدمة حسب الجدول المحدد.

• تنفيذ مهام التنظيف وفق تعليمات، والمحافظة على نظافة مكان العمل باستمرار.

• تقليل الهدر والكسر والفقد.

المؤهلات والخبرات المطلوبة:

1. تدريب مهني في مجال الطعام والشراب، وخبرة سابقة كمساعد مطبخ أو Steward.

2. إجادة اللغة الإنجليزية، وقدرة على فهم تعليمات العمل.

3. نشاط بدني، قدرة على التحمل والعمل في أوقات متنوعة.

4. الانتباه للتفاصيل، والقدرة على العمل ضمن فريق.

الوظيفة: موظف/ة الهاتف – مواهب بحرينية (Telephone Operator – Bahraini Talent)

تفاصيل الوظيفة:

• الرد على مكالمات الضيوف باحتراف وودية.

• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.

• معرفة تامة بالفندق والخدمات المحلية.

• استخدام نظام ملف الضيف في Opera.

• إدارة مكالمات الاستيقاظ، الرسائل، والمكالمات الخارجية بالطريقة المعتمدة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة:

1. دبلوم أو شهادة في مجال الضيافة أو خبرة مماثلة.

2. مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية، وقدرة على تعديل نبرة الصوت.

3. إلمام بنظام Opera يعد ميزة إضافية.

4. شخصية ودودة، مبادرة، وقادرة على العمل تحت الضغط.

الوظيفة: Commis I

تفاصيل الوظيفة:

• دعم Chef de Partie في العمليات اليومية والعمل طبقًا لمواصفات القائمة.

• الحفاظ على نظافة منطقة العمل ومعايير السلامة الغذائية.

• تجهيز mise-en-place والإنتاج الغذائي للأقسام المختلفة بما يتبع التوجيهات.

• المساهمة في مراقبة المخزون والتكلفة والكفاءة في قسمك.

المؤهلات والخبرات المطلوبة:

1. تدريب مهني في الطهي أو دورة معترف بها للطهاة.

2. خبرة سابقة في مؤسسات ذات جودة عالية.

3. مهارات في التحضير، العرض، والحفظ الغذائي.

4. القدرة على العمل تحت إشراف، روح فريق، والانفتاح على التعلم.

الوظيفة: رئيس / رئيسة بار (Head Bartender / Head Bartendress)

تفاصيل الوظيفة:

• تقديم المشروبات والمساعدة في الإشراف على العمليات.

• تدريب أسبوعي للطاقم في مهارات المزج والتقديم، upselling، وبار فليرينج إن وُجد.

• إعداد requisitions للبار والمتاجر، تعامل مباشر مع شكاوى الضيوف أو تحويلها للمدير.

• ضمان جاهزية البار وتنفيذ mise en place بحسب أوقات الفتح.

• إطلاق عروض مبتكرة للمشروبات والمساهمة في زيادة الإيرادات.

المؤهلات والخبرات المطلوبة:

1. دبلوم أو شهادة في ضيافة / الطعام والشراب، مع خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات البار.

2. إجادة الإنجليزية، ومهارات تواصل وخدمة ضيوف ممتازة.

3. مهارات قيادة بسيطة أو إشرافية ميزة.

4. ذوق في المشروبات، معرفة بالكوكتيلات والنبيذ أنواعها المختلفة.

الوظيفة: بواب / مساعد بواب (Bell Attendant – Bahraini Talent)

تفاصيل الوظيفة:

• استقبال الضيوف بطريقة احترافية ومهذبة من الوصول وحتى المغادرة.

• التنسيق مع الأقسام ذات الصلة لضمان خدمة سلسة.

• معرفة بملف الضيف في Opera، نقل الأمتعة من النقطة الأولى إلى الغرفة وعند الخروج.

• تسليم الرسائل والجرائد والطرود باحتراف وفي الوقت المحدد، المحافظة على نظافة المكتب وأدوات العمل.

المؤهلات والخبرات المطلوبة:

1. دبلوم في الضيافة أو تدريب مهني في قسم Concierge أو البواب.

2. مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية، وقدرات تواصل ممتازة.

3. لياقة بدنية وقدرة على الحركة والنشاط.

4. شخص ودود، مبادر، ذو شخصية جذابة ومهذبة.

إذا لم تجد الوظيفة المناسبة، يمكنك الاطلاع على أحدث وظائف البحرين اليوم للتعرف على الفرص الشاغرة في مختلف المجالات.

طريقة التقديم لدى فندق داونتاون روتانا

📩 التقديم عبر الرابط التالي: اضغط هنا للتقديم

🔹 يرجى إرسال السيرة الذاتية مع ذكر الوظيفة المطلوبة، والتأكد من تضمين جميع المؤهلات والخبرات ذات الصلة لضمان فرصة أكبر في الحصول على الوظيفة.

الأسئلة الشائعة

❓ هل الوظائف متاحة للوافدين؟
✔ نعم، بعض الوظائف متاحة لجميع الجنسيات حسب متطلبات الفندق.

❓ هل يشترط الخبرة السابقة؟
✔ تختلف المتطلبات حسب الوظيفة، ولكن يفضل توفر خبرة سابقة في المجال المطلوب.

❓ هل يوفر الفندق مزايا إضافية؟
✔ نعم، بعض الوظائف تشمل مزايا مثل السكن، الوجبات، والتأمين الصحي.

نصائح هامة للمقدّمين

✔ قم بتحديث سيرتك الذاتية، وركز على إبراز مهاراتك في الضيافة أو الطهي أو الخدمات الفندقية.
✔ استعد جيدًا للمقابلة من خلال البحث عن معايير الخدمة الفندقية لدى روتانا.
✔ أظهر مهاراتك في خدمة العملاء، حيث يُعتبر تقديم تجربة راقية للضيوف أمرًا أساسيًا.