تعلن شركة العربية للطيران عن توفر وظائف شاغرة في البحرين
فرص عمل جديدة في شركة العربية للطيران في البحرين
تعلن شركة العربية للطيران عن توفر وظائف شاغرة في البحرين إذا كنت تبحث عن عمل في مجال خدمة العملاء وحجز تذاكر الطيران، فهذه فرصتك الآن!
مميزات العمل في شركة العربية للطيران:
-
الانضمام إلى واحدة من أكبر شركات الطيران منخفض التكلفة في المنطقة.
-
-
فرص للتطور الوظيفي والتدريب المستمر.
-
رواتب ومزايا تنافسية.
-
بيئة عمل مهنية تدعم خدمة العملاء والجودة.
الوظائف المتاحة:
1. وظيفة: موظف مركز اتصال لدى شركة العربية للطيران
الموقع: المنامة، البحرين
رقم الوظيفة: 16956
القسم: الاتصالات المؤسسية وتجربة العملاء
تفاصيل الوظيفة:
وظيفة بدوام كامل تشمل الرد على مكالمات العملاء وتقديم الدعم والمعلومات حول الرحلات والخدمات، ومعالجة الحجوزات والتعديلات والإلغاءات، مع الترويج للمنتجات والخدمات الإضافية.
المهام الأساسية:
-
الرد على استفسارات العملاء ومشكلاتهم بطريقة احترافية تعكس صورة إيجابية للشركة.
-
تقديم معلومات دقيقة حول الرحلات والخدمات وإجراء الحجوزات والتعديلات.
-
الترويج للبرامج الإضافية كالباقات والعروض وبرامج الولاء.
-
تصعيد الشكاوى إلى الجهات المختصة ومتابعة الحلول.
-
تحقيق مؤشرات الأداء المستهدفة من حيث الجودة والإنتاجية.
-
التعاون في المبادرات التدريبية وتحسين الأداء العام للفريق.
المتطلبات:
-
شهادة ثانوية أو دبلوم كحد أدنى.
-
إجادة استخدام أدوات مايكروسوفت أوفيس.
-
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
-
القدرة على العمل تحت الضغط ولفترات طويلة.
-
لا يشترط وجود خبرة سابقة، واعتبار أي خبرة ميزة إضافية.
-
مهارات تواصل قوية وفهم جيد لتوجهات السوق والعملاء.
2. وظيفة: مشرف نوبة مركز الاتصال لدى شركة العربية للطيران
الموقع: المنامة، البحرين
رقم الوظيفة: 16542
القسم: الاتصالات المؤسسية وتجربة العملاء
تفاصيل الوظيفة:
الإشراف على فريق مركز الاتصال وتوجيههم لتحقيق أهداف المبيعات وخدمة العملاء، مع التخطيط للمهام والجدولة ومراقبة الأداء والتقارير اليومية.
المهام الأساسية:
-
تحديد أهداف المبيعات للفريق ومتابعة تحقيقها.
-
إعداد الجداول وتنظيم الورديات ومتابعة الحضور والانصراف.
-
مراقبة أداء الفريق ومعالجة الاستفسارات والشكاوى.
-
دعم التدريب والمساعدة في تطوير الأداء الفردي والجماعي.
-
تحليل المشكلات وتقديم الحلول الفعالة لتحسين جودة الخدمة.
-
التأكد من صيانة وتوافر المعدات التقنية ومتابعة الأعطال مع قسم الدعم الفني.
المتطلبات:
-
درجة البكالوريوس في الإدارة أو ما يعادلها.
-
إجادة استخدام أنظمة الاتصال والأدوات التكنولوجية.
-
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.
-
خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال مشابه، ويفضل في مجال الطيران.
-
مهارات تحليل البيانات وحل المشكلات واتخاذ القرار.
-
القدرة على العمل لساعات طويلة وتحت الضغط.
-
مهارات تواصل وإقناع عالية لدعم المبيعات والتسويق.
💡 إذا لم تجد الوظيفة المناسبة، يمكنك الاطلاع على وظائف البحرين اليوم حيث تجد أحدث الفرص الوظيفية في مختلف القطاعات داخل البحرين.
طريقة التقديم:
للتقديم على وظيفة موظف مركز اتصال – Call Center Agent في شركة العربية للطيران، يرجى تجهيز سيرتك الذاتية وإرسالها عبر القنوات الرسمية للشركة.
مكان التقديم: قدم من هنا الان
الأسئلة الشائعة:
هل الوظيفة تتطلب خبرة سابقة؟
لا، الوظيفة لا تشترط خبرة، ولكن وجود خبرة في خدمة العملاء يعتبر ميزة إضافية.
ما اللغات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
إجادة اللغة الإنجليزية والعربية إلزامية.
هل هناك تدريب بعد التوظيف؟
نعم، توفر الشركة برامج تدريبية لتأهيل الموظفين الجدد وضمان جودة الخدمة.
نصائح مهمة للمتقدمين:
-
ابرز مهاراتك في التواصل وخدمة العملاء في السيرة الذاتية.
-
كن مستعدًا لمقابلات تتضمن محاكاة مكالمات مع العملاء.
-
أظهر الحماس والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط.
نبذة عن العربية للطيران
تُعد العربية للطيران من شركات الطيران الاقتصادية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، حيث تأسست في عام 2003 وتتخذ من الشارقة في دولة الإمارات مقرًا رئيسيًا لها. تعمل الشركة في عدة أسواق إقليمية عبر مراكز تشغيل متعددة، ومن بينها البحرين، لتوفير رحلات جوية بأسعار تنافسية وخدمات عالية الجودة.
تهدف العربية للطيران إلى جعل السفر الجوي في متناول الجميع، مع الحفاظ على معايير السلامة والموثوقية، مما جعلها تحظى بثقة المسافرين في البحرين والمنطقة.
خدمات العربية للطيران في البحرين
-
رحلات اقتصادية مريحة إلى وجهات متعددة في آسيا، إفريقيا، وأوروبا.
-
خيارات سفر مرنة مع إمكانية اختيار الخدمات الإضافية مثل المقاعد المريحة، الأمتعة الإضافية، والوجبات.
-
الحجوزات الرقمية عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي.
-
خدمة العملاء لمساعدة المسافرين على مدار الساعة.
خطوات ما بعد القبول في وظائف العربية للطيران
إذا تم قبولك في إحدى وظائف العربية للطيران في البحرين، فتمر بعدة مراحل أساسية:
1. استلام عرض العمل
يتضمن تفاصيل الراتب، المسمى الوظيفي، والامتيازات.
2. استكمال المستندات
تقديم الهوية، جواز السفر، المؤهلات الأكاديمية، وصور شخصية.
3. الفحص الطبي
إجراء الفحوصات الطبية للتأكد من الملاءمة الصحية، خاصة لوظائف الطيران والضيافة.
4. توقيع العقد
إبرام عقد العمل الذي يوضح الالتزامات والحقوق.
5. التدريب التعريفي
الالتحاق بدورات تدريبية للتعرف على أنظمة الشركة، معايير السلامة، وخدمة العملاء.
6. مباشرة العمل
الانضمام إلى القسم المحدد سواء كان في الضيافة الجوية، الخدمات الأرضية، الإدارة، أو الصيانة.
مميزات العمل في العربية للطيران
-
بيئة عمل عالمية متعددة الثقافات.
-
فرص تدريب وتطوير مهني في قطاع الطيران.
-
رواتب ومزايا تنافسية.
-
التنقل بين شبكات تشغيل مختلفة داخل المنطقة.
-
إمكانية التدرج الوظيفي وبناء مسيرة مهنية ناجحة في قطاع الطيران.
خلاصة
تُعتبر العربية للطيران في البحرين خيارًا مثاليًا للمسافرين الباحثين عن رحلات اقتصادية موثوقة، كما تمثل بيئة عمل مميزة للموظفين الراغبين في دخول قطاع الطيران أو تطوير مسيرتهم المهنية فيه. من خلال التزامها بالسلامة والجودة، تواصل الشركة تعزيز مكانتها كإحدى أهم شركات الطيران الاقتصادية في المنطقة.
