تعلن فنادق ألوفت مسقط التابعة لمجموعة ماريوت الدولية عن فتح باب التقديم للوظائف الشاغرة في سلطنة عمان بمجالات الضيافة وخدمة الأغذية والمشروبات والإدارة الفندقية. إذا كنت تبحث عن وظائف فنادق في سلطنة عمان أو فرص عمل لدى فنادق ألوفت مسقط، تعرف على التفاصيل الكاملة وابدأ التقديم الآن.
مميزات العمل في فنادق ألوفت مسقط
توفر فنادق ألوفت التابعة لمجموعة ماريوت الدولية بيئة عمل عالمية تدعم التطور المهني والابتكار، ومن أبرز المميزات:
- العمل ضمن إحدى العلامات الفندقية العالمية التابعة لمجموعة ماريوت.
- فرص للتطوير الوظيفي والتدريب المستمر.
- بيئة عمل متنوعة تدعم الإبداع والتميز.
- إمكانية بناء مسيرة مهنية في قطاع الضيافة العالمي.
- العمل ضمن فريق دولي متعدد الثقافات.
- فرص للترقي والتطور داخل شبكة فنادق ماريوت العالمية.
الوظائف المتاحة
1. وظيفة قائد فريق خدمات الضيوف لدى فنادق ألوفت
مكان العمل: مسقط، سلطنة عُمان.
مقر العمل: فندق ألوفت مسقط.
المجال الوظيفي: الاستقبال وخدمات الضيوف والعمليات الفندقية.
الخبرة المطلوبة: سنة واحدة على الأقل في مجال عمل ذي صلة.
المؤهل الدراسي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
المهام الوظيفية:
- تنظيم إجراءات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف والمجموعات، وإدارة حجوزات الغرف والتحقق من الحجوزات المكررة ومتابعة توفر الغرف وحالات زيادة الحجوزات، مع تقديم خيارات إقامة بديلة عند الحاجة وإعداد التقارير التشغيلية اليومية.
- استقبال استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم ومعالجتها ومتابعة رضاهم عن الخدمات، وتقديم المعلومات والإرشادات وترتيب خدمات النقل، إلى جانب تنفيذ المعاملات المالية المتعلقة بالمدفوعات والشيكات والقسائم وحفظ النقدية وخزائن الأمانات.
- مساعدة الإدارة في توجيه الموظفين وتحفيزهم ودعم أداء الفريق، ومتابعة الالتزام بمعايير جودة الخدمة والسلامة والمظهر المهني وسرية المعلومات، واقتراح تحسينات ترفع كفاءة العمليات وتساعد على توفير التكاليف.
المتطلبات الوظيفية:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، مع خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مجال ذي صلة، ولا يشترط امتلاك خبرة إشرافية سابقة.
- مهارات قوية في خدمة الضيوف والتواصل المهني وإدارة الحجوزات والمعاملات المالية، مع القدرة على استخدام الحاسب الآلي وأنظمة نقاط البيع والتعامل مع الطلبات والمواقف التشغيلية المختلفة.
- القدرة على العمل لفترات تتطلب الوقوف أو الجلوس أو المشي، والتعامل مع الأشياء التي يصل وزنها إلى نحو 11.3 كجم، مع الالتزام بسياسات الفندق ومعايير السلامة والنظافة والمظهر المهني وسرية المعلومات.
2. وظيفة أخصائي تجربة الضيوف لدى فنادق ألوفت
مكان العمل: مسقط، سلطنة عُمان.
مقر العمل: فندق ألوفت مسقط.
المجال الوظيفي: الضيافة وخدمة العملاء وتجربة النزلاء.
الخبرة المطلوبة: لا تشترط الوظيفة خبرة سابقة.
المؤهل الدراسي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
المهام الوظيفية:
- استقبال الضيوف وتقديم تجربة ضيافة متميزة طوال فترة إقامتهم، بما يشمل المساعدة في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة وتلبية احتياجاتهم وتقديم المعلومات عن الفندق والمنطقة المحيطة.
- التعامل مع طلبات الضيوف والمتطلبات التشغيلية وإعداد التقارير، والمساعدة في تحميل الأمتعة وتفريغها ونقلها بين المركبات والغرف ومناطق حفظ الحقائب، مع الاستجابة للملاحظات والمواقف المختلفة باحترافية.
- الحفاظ على بيئة عمل آمنة والالتزام بسياسات الفندق ومعايير الجودة والخدمة وسرية المعلومات وحماية ممتلكات الشركة، مع المحافظة على المظهر المهني والتواصل الإيجابي مع الضيوف والزملاء.
المتطلبات الوظيفية:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ولا يشترط وجود خبرة عملية سابقة أو خبرة إشرافية أو شهادات مهنية إضافية.
- مهارات جيدة في التواصل وخدمة العملاء والتعامل مع الضيوف، مع القدرة على المبادرة وحل المشكلات والعمل بروح الفريق وتقديم تجربة إقامة إيجابية.
- الاستعداد للعمل في بيئة تتطلب الحركة والوقوف والمشي لفترات طويلة واستخدام السلالم ومناطق الخدمة، والقدرة على مناولة أوزان تصل إلى نحو 22.7 كجم دون مساعدة، وحتى 45.4 كجم بمساعدة الآخرين، وفق متطلبات العمل وإجراءات السلامة.
إذا لم تجد الوظيفة المناسبة، يمكنك الاطلاع على وظائف عمان اليوم، حيث تجد مجموعة متنوعة من أحدث الوظائف الشاغرة في سلطنة عمان، والتي تشمل جميع القطاعات والتخصصات. تصفح الوظائف الآن واختر ما يناسبك.
طريقة التقديم
للتقديم على وظائف فنادق ألوفت مسقط، قم بالدخول إلى منصة التوظيف الخاصة بمجموعة ماريوت الدولية واختيار الوظيفة المناسبة ثم استكمال طلب التوظيف.
مكان التقديم: قدم الان علي الوظائف
الأسئلة الشائعة
هل يشترط وجود خبرة لوظيفة خبير خدمة الأغذية والمشروبات؟
لا، يمكن التقديم بخبرة أقل من سنة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء.
هل يشترط إجادة اللغة العربية لوظيفة المدير العام؟
نعم، إجادة اللغة العربية شرط أساسي بالإضافة إلى مهارات قوية في اللغة الإنجليزية.
أين يقع مقر العمل؟
يقع الفندق في مدينة مسقط بالقرب من مطار مسقط الدولي في سلطنة عمان.
نصائح مهمة للمتقدمين
- احرص على إبراز خبراتك في قطاع الضيافة والفنادق داخل السيرة الذاتية.
- ركز على مهارات خدمة العملاء والتواصل والعمل الجماعي عند التقديم.
- أضف أي خبرات سابقة في إدارة الفنادق أو الأغذية والمشروبات لزيادة فرص القبول في الوظائف القيادية.
