تعلن شركة أليانز عن فتح باب التقديم للوظائف الشاغرة في عمان في مجالات متعددة
فرص عمل شاغرة في شركة أليانز في عمان
تعلن شركة أليانز (Allianz) عن فتح باب التقديم للوظائف الشاغرة في مسقط – سلطنة عُمان بمجالي خدمة العملاء والتأمين الصحي وتحليل الاحتيال. إذا كنت تبحث عن وظائف شركة أليانز في عُمان، فاطلع على التفاصيل وطريقة التقديم الآن.
مميزات العمل في شركة أليانز
- العمل لدى إحدى أكبر شركات التأمين وإدارة الأصول عالميًا.
- بيئة عمل احترافية تدعم التطوير الوظيفي.
- فرص للنمو والتعلم باستخدام أحدث التقنيات والذكاء الاصطناعي.
- ثقافة عمل قائمة على الشمولية والمساواة وتكافؤ الفرص.
- العمل ضمن فريق متخصص في خدمات التأمين والرعاية الصحية.
الوظائف المتاحة
رقم الوظيفة (1): وظيفة مستشار رعاية العملاء (Care Advisor)
مكان العمل: مسقط – سلطنة عُمان.
تفاصيل الوظيفة
يتولى مستشار رعاية العملاء الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بخدمات ومنتجات الشركة، وتقديم الدعم الهاتفي، ومتابعة الحالات، وضمان تقديم تجربة خدمة عملاء متميزة.
المهام الوظيفية:
- استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات وفق إجراءات الشركة.
- تقديم حلول فعالة لمشكلات العملاء وتعزيز رضاهم.
- إجراء مكالمات متابعة للحالات الطبية والشكاوى.
- تحديث بيانات العملاء وضمان دقة المعلومات في النظام.
- توثيق جميع التفاعلات والإجراءات المتخذة.
- التنسيق مع قائد فريق مركز الرعاية والإدارة.
- إصدار خطابات ضمان الدفع (GOP) عند الحاجة.
- متابعة طلبات الموافقات الطبية المتأخرة.
- استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات مع الالتزام بأمن المعلومات.
المتطلبات:
- درجة البكالوريوس، ويفضل في أحد التخصصات الطبية.
- خبرة من 0 إلى سنتين في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء.
- يفضل وجود خبرة في شركات إدارة مطالبات التأمين الصحي أو المستشفيات أو المراكز الطبية.
- إجادة اللغة الإنجليزية، وتعد اللغات الأخرى ميزة إضافية.
- معرفة جيدة بمبادئ خدمة العملاء وآداب التواصل الهاتفي.
- إجادة استخدام برامج Microsoft Office والإنترنت.
- اللياقة البدنية والقدرة على العمل.
- تصريح قانوني للعمل في سلطنة عُمان.
رقم الوظيفة (2): وظيفة محلل احتيال (Fraud Analyst)
مكان العمل: مسقط – سلطنة عُمان.
تفاصيل الوظيفة
يتولى محلل الاحتيال اكتشاف حالات الاحتيال والهدر وسوء الاستخدام في مطالبات التأمين الصحي، وإجراء التحقيقات اللازمة، وضمان الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها.
المهام الوظيفية:
- تحليل مطالبات التأمين الصحي للكشف عن الاحتيال والهدر وسوء الاستخدام.
- إجراء التحقيقات المتعلقة بالحالات المشبوهة.
- تطبيق إطار عمل مكافحة الاحتيال الخاص بالشركة.
- إعداد التقارير وفق المتطلبات التنظيمية.
- التعاون مع فرق المطالبات ومقدمي الخدمات الصحية.
- استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لتحسين كفاءة اكتشاف الاحتيال.
المتطلبات:
- بكالوريوس في أحد التخصصات الطبية أو إدارة الأعمال أو التأمين أو تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في بيئة عمل تركز على خدمة العملاء، ويفضل في القطاع الصحي أو التأمين.
- خبرة في إعداد وتحليل البيانات باستخدام Microsoft Excel أو أدوات تحليل البيانات المشابهة.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
- مهارات قوية في التحليل والتواصل والعمل ضمن فريق.
- تصريح قانوني للعمل في سلطنة عُمان.
اذا لم تجد الوظيفة المناسبة اليك أحدث الوظائف في سلطنة عمان تقدم الآن عبر الرابط التالي: وظائف سلطنة عمان
طريقة التقديم
يتم التقديم عبر بوابة التوظيف الخاصة بشركة أليانز، مع اختيار الوظيفة المناسبة، واستكمال نموذج التقديم، وإرفاق السيرة الذاتية وجميع المؤهلات والخبرات المطلوبة. قدم الان علي الوظائف
الأسئلة الشائعة
أين تقع الوظائف؟
تقع الوظائف في مسقط – سلطنة عُمان.
هل يشترط وجود خبرة؟
- وظيفة مستشار رعاية العملاء تتطلب خبرة من 0 إلى سنتين.
- وظيفة محلل الاحتيال تتطلب خبرة لا تقل عن سنتين.
هل يشترط إجادة اللغة الإنجليزية؟
نعم، يشترط إجادة اللغة الإنجليزية، كما تعد إجادة اللغة العربية شرطًا مهمًا لوظيفة محلل الاحتيال.
نصائح مهمة للمتقدمين
- حدّث سيرتك الذاتية مع التركيز على خبراتك في خدمة العملاء أو التأمين الصحي أو التحليل.
- أبرز مهاراتك في استخدام Microsoft Excel وأدوات تحليل البيانات، خاصة عند التقديم لوظيفة محلل الاحتيال.
- أضف أي شهادات أو دورات في خدمة العملاء، أو التأمين الصحي، أو مكافحة الاحتيال، أو تحليل البيانات لزيادة فرص قبولك.
