تعلن شركة البحرين للاتصالات (بتلكو) عن فرص عمل مميزة في البحرين

تعلن شركة البحرين للاتصالات (بتلكو Batelco) عن وظائف في المنامة بمملكة البحرين، تشمل تخصصات المبيعات وخدمة العملاء وقطاع الاتصالات، مع متطلبات مهنية تناسب أصحاب الخبرات المحدودة والمهارات المتعلقة بالتواصل والتسويق وخدمة المشتركين.

مميزات العمل في شركة بتلكو البحرين

• اكتساب خبرة مهنية في قطاع الاتصالات والخدمات الرقمية.

  مقالات ذات صلة

  • 
    وظائف البحرين اليوم 02-11-2026 للأجانب والمواطنين

    منذ 14 ساعة

• فرص لتطوير مهارات المبيعات والتسويق وخدمة العملاء.

• المشاركة في البرامج التدريبية والتطويرية الخاصة بالموظفين.

• التعامل مع منتجات وخدمات الاتصالات المتنقلة والثابتة والإنترنت.

• العمل ضمن فرق متخصصة في خدمة المشتركين وتحسين تجربتهم.

• تطوير مهارات التواصل والتفاوض وحل المشكلات وإدارة علاقات العملاء.

الوظائف المتاحة لدى شركة البحرين للاتصالات (Batelco)

1. وظيفة: تنفيذي مبيعات لدى شركة بتلكو البحرين

تفاصيل الوظيفة

• المسمى الوظيفي بالإنجليزية: Sales Executive.

• مكان العمل: المنامة، مملكة البحرين.

• الشركة: Bahrain Telecommunication Company.

• الرقم المرجعي: JB4187883.

• القسم: المبيعات والتسويق.

• الخبرة المطلوبة: من 0 إلى 3 سنوات.

• الترويج لمنتجات وخدمات بتلكو من خلال منافذ البيع والاتصالات التسويقية والفعاليات.

• تحقيق أهداف المبيعات الفردية وتطوير فرص البيع الإضافي والمتبادل.

• تنظيم الحملات الميدانية والفعاليات التسويقية لاستقطاب عملاء جدد.

• استقبال طلبات العملاء المتعلقة بتفعيل الخدمات وسداد الفواتير والاستفسارات والشكاوى.

• متابعة الطلبات المعلقة أو المرفوضة والعمل على معالجتها.

• إجراء الفحوصات اللازمة قبل تفعيل الخدمات، بما يشمل التحقق من البيانات والائتمان.

• مراجعة مستندات المشتركين وتسجيل طلبات الخدمات بدقة.

• تحصيل المدفوعات وإعداد التسويات المالية اليومية وفق الإجراءات المعتمدة.

• متابعة مخزون منافذ البيع والتنسيق مع أقسام التسويق بشأن العروض الترويجية.

• المحافظة على رضا العملاء والالتزام بمعايير الجودة والخدمة.

متطلبات الوظيفة

• بكالوريوس في التسويق أو المبيعات.

• خبرة عملية تتراوح بين 0 و3 سنوات في المبيعات والتسويق.

• خبرة في خدمة العملاء أو التعامل المباشر مع الجمهور.

• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.

• مهارات التواصل والإقناع والتفاوض وتحقيق الأهداف.

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات.

• معرفة مناسبة بمنتجات وخدمات الاتصالات.

• مهارات التعامل مع العمليات المالية وإعداد التقارير.

• القدرة على التعاون مع فرق المبيعات والتسويق وخدمة العملاء.

2. وظيفة: تنفيذي خدمة عملاء لدى شركة بتلكو البحرين

تفاصيل الوظيفة

• المسمى الوظيفي بالإنجليزية: Customer Service Executive.

• مكان العمل: المنامة، مملكة البحرين.

• الشركة: Bahrain Telecommunication Company.

• الرقم المرجعي: JB4206244.

• القسم: خدمة العملاء وقطاع المستهلكين.

• المستوى المهني: مبتدئ الخبرة.

• نوع التوظيف: عقد محدد المدة.

• استقبال استفسارات وشكاوى العملاء المتعلقة بخدمات الهاتف المتنقل والثابت والإنترنت.

• التعامل مع طلبات المشتركين من خلال قنوات الاتصال المختلفة.

• دراسة المشكلات وتحديد أسبابها وتقديم الحلول المناسبة.

• التنسيق مع الإدارات الداخلية لمعالجة الطلبات التي تتطلب تدخلًا متخصصًا.

• تقديم معلومات دقيقة ومتكاملة للعملاء باستخدام مصادر المعلومات المعتمدة.

• إجراء مكالمات صادرة للتعريف بالخدمات والعروض والمنتجات الجديدة.

• تحديث بيانات العملاء والمحافظة على دقة السجلات في الأنظمة.

• إبلاغ قائد الفريق بالمشكلات المتكررة للمساعدة في منع تكرارها.

• الالتزام بإجراءات التواصل ونصوص المحادثات ومعايير الجودة المعتمدة.

• متابعة المنتجات والعروض الجديدة لضمان تقديم خدمة فعالة للمشتركين.

متطلبات الوظيفة

• مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.

• القدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات باحترافية.

• مهارات الاستماع وفهم احتياجات المشتركين.

• القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء وقواعد البيانات.

• الدقة في تسجيل المعلومات وتحديث بيانات المشتركين.

• مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع الأقسام المختلفة.

• الالتزام بإجراءات العمل ومعايير جودة الخدمة.

• الاستعداد للمشاركة في التدريب وتطوير المعرفة بقطاع الاتصالات.

إذا لم تجد الوظيفة المناسبة، يمكنك الاطلاع على وظائف البحرين اليوم للحصول على أحدث الفرص المتاحة في مختلف المجالات.

طريقة التقديم على وظائف شركة بتلكو في البحرين

يمكن للباحثين عن العمل مراجعة الوظائف المنشورة لدى شركة البحرين للاتصالات، والبحث باستخدام المسمى الوظيفي أو الرقم المرجعي للإعلان، ثم الاطلاع على الشروط واستكمال طلب التوظيف عبر القنوات الرسمية.

رابط التقديم: قدم على الوظائف الان

يُنصح بإعداد سيرة ذاتية حديثة توضح المؤهلات والخبرات في المبيعات أو خدمة العملاء، مع إبراز المهارات اللغوية والتقنية المرتبطة بالوظيفة.

الأسئلة الشائعة حول وظائف شركة بتلكو البحرين

1. ما الوظائف المعلنة لدى شركة البحرين للاتصالات؟

تشمل الوظائف الواردة في الإعلانات تنفيذي مبيعات (Sales Executive) وتنفيذي خدمة عملاء (Customer Service Executive).

2. هل توفر شركة بتلكو وظائف للمبتدئين؟

نعم، تتطلب وظيفة تنفيذي المبيعات خبرة من 0 إلى 3 سنوات، بينما صُنفت وظيفة تنفيذي خدمة العملاء ضمن المستوى المهني المبتدئ.

3. أين تقع وظائف شركة بتلكو؟

تقع الوظيفتان المذكورتان في العاصمة المنامة بمملكة البحرين.

4. هل يشترط إجادة اللغة الإنجليزية؟

نعم، يشترط إعلان تنفيذي المبيعات إجادة العربية والإنجليزية. أما إعلان خدمة العملاء المرسل فلم يحدد شرطًا لغويًا مستقلًا.

5. ما طبيعة عقد وظيفة خدمة العملاء؟

ورد في الإعلان أن وظيفة تنفيذي خدمة العملاء بعقد محدد المدة.

بيئة العمل داخل شركة بتلكو

ترتكز طبيعة الوظائف المعلنة على التواصل المباشر مع المشتركين وتقديم الحلول المناسبة لاحتياجاتهم. ويجمع العمل في قطاع المبيعات بين الترويج للخدمات وتحقيق الأهداف التجارية، بينما يركز قسم خدمة العملاء على معالجة الاستفسارات والشكاوى وتحسين تجربة المشتركين.

خطوات ما بعد التقديم

• متابعة البريد الإلكتروني والاتصالات المتعلقة بطلب التوظيف.

• الاستعداد للمقابلات المتعلقة بالمبيعات أو خدمة العملاء.

• مراجعة أساسيات خدمات الاتصالات والمنتجات الرقمية.

• تجهيز الشهادات والمستندات المهنية المطلوبة.

• متابعة حالة الطلب والتحقق من استمرار استقبال المتقدمين.

نبذة عن شركة البحرين للاتصالات (بتلكو)

تُعد شركة البحرين للاتصالات (Batelco) من المؤسسات العاملة في قطاع الاتصالات بمملكة البحرين، وتقدم خدمات الهاتف المتنقل والاتصالات الثابتة والإنترنت والحلول الرقمية. وتعتمد أعمالها على مجموعة من التخصصات التقنية والتجارية وخدمات المشتركين، بما يدعم توفير حلول الاتصالات للأفراد وقطاع الأعمال.