وظائف مجموعة جميرا في عمان

1. وظيفة: قائد فريق التدبير الفندقي

تفاصيل الوظيفة:
يعمل قائد فريق التدبير الفندقي على الإشراف على عمليات النظافة اليومية وضمان المحافظة على أعلى معايير الجودة والنظافة داخل الغرف والمرافق العامة بالفندق.

المهام:

• الإشراف على فريق التدبير الفندقي وتوزيع المهام اليومية ومتابعة تنفيذها وفق المعايير المعتمدة.
• التأكد من جاهزية الغرف والمرافق واستيفائها لمتطلبات الجودة قبل استقبال النزلاء.
• متابعة احتياجات الفريق من المستلزمات التشغيلية والعمل على حل المشكلات التشغيلية بشكل سريع وفعال.

المتطلبات:

• خبرة سابقة في مجال التدبير الفندقي أو الإشراف على فرق النظافة بالفنادق.
• القدرة على إدارة فرق العمل وتحفيز الموظفين لتحقيق أفضل مستويات الأداء.
• مهارات تنظيمية قوية تساعد على متابعة الأعمال اليومية بكفاءة عالية.

2. وظيفة: مساعد مدير إدارة الأغذية والمشروبات

تفاصيل الوظيفة:
تسهم هذه الوظيفة في إدارة عمليات المطاعم والمقاهي والخدمات الغذائية داخل الفندق لضمان تقديم تجربة استثنائية للنزلاء.

المهام:

• دعم الإدارة في التخطيط والإشراف على جميع عمليات الأغذية والمشروبات داخل الفندق.
• متابعة جودة الخدمة ومستوى رضا الضيوف والعمل على تحسين تجربة العملاء باستمرار.
• التنسيق مع فرق التشغيل والمطبخ لضمان تقديم الخدمات بكفاءة وفق المعايير الفندقية.

المتطلبات:

• خبرة في إدارة الأغذية والمشروبات داخل الفنادق أو المنشآت السياحية الكبرى.
• مهارات قيادية وقدرة على إدارة فرق عمل متعددة المهام.
• القدرة على تحليل الأداء التشغيلي ووضع خطط تطوير فعالة.

3. وظيفة: موظف حجوزات

تفاصيل الوظيفة:
يتولى موظف الحجوزات مسؤولية إدارة طلبات الحجز والتواصل مع العملاء لضمان توفير تجربة حجز سلسة ومميزة.

المهام:

• استقبال طلبات الحجز عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والأنظمة الإلكترونية الخاصة بالفندق.
• تحديث بيانات الحجوزات والتأكد من دقة المعلومات المتعلقة بالنزلاء والإقامات.
• تقديم المعلومات الخاصة بالغرف والخدمات والعروض المتاحة ومساعدة العملاء في اختيار الأنسب لهم.

المتطلبات:

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل الاحترافي مع العملاء.
• إجادة استخدام أنظمة الحجوزات الفندقية والحاسب الآلي.
• القدرة على العمل بدقة عالية وإدارة عدد كبير من الحجوزات اليومية.

4. وظيفة: موظف التدبير الفندقي

تفاصيل الوظيفة:
تختص الوظيفة بالحفاظ على نظافة الغرف والمرافق الفندقية وتقديم بيئة مريحة وآمنة للنزلاء طوال فترة إقامتهم.

المهام:

• تنظيف وتجهيز الغرف وفق المعايير الفندقية المعتمدة والتأكد من جاهزيتها للاستقبال.
• متابعة احتياجات النزلاء المتعلقة بمستلزمات الغرف والاستجابة لها بسرعة.
• الإبلاغ عن أي أعطال أو ملاحظات تتعلق بالغرف أو المرافق لضمان معالجتها في الوقت المناسب.

المتطلبات:

• القدرة على العمل ضمن فريق والالتزام بمعايير النظافة والجودة.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في تنفيذ المهام اليومية.
• القدرة على تحمل طبيعة العمل الميداني والالتزام بمواعيد العمل المحددة.

5. وظيفة: مدير المناوبة – المكتب الأمامي

تفاصيل الوظيفة:
يتولى مدير المناوبة الإشراف على عمليات الاستقبال وخدمة النزلاء خلال ساعات العمل وضمان تقديم خدمة متميزة.

المهام:

• الإشراف على موظفي الاستقبال ومتابعة سير العمل خلال المناوبة اليومية.
• معالجة استفسارات وشكاوى النزلاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة.
• التأكد من تطبيق السياسات والإجراءات التشغيلية الخاصة بالمكتب الأمامي.

المتطلبات:

• خبرة سابقة في إدارة المكتب الأمامي أو العمليات الفندقية.
• مهارات قيادية وقدرة على اتخاذ القرارات المناسبة في المواقف المختلفة.
• مستوى عالٍ من مهارات التواصل وخدمة العملاء.

6. وظيفة: نائب رئيس الطهاة التنفيذي

تفاصيل الوظيفة:
تساهم هذه الوظيفة في إدارة العمليات اليومية للمطابخ والإشراف على إعداد الأطباق وضمان جودة المنتجات الغذائية.

المهام:

• الإشراف على فرق الطهاة ومتابعة عمليات إعداد وتجهيز الأطعمة وفق المعايير المطلوبة.
• المساهمة في تطوير قوائم الطعام وتحسين جودة الأطباق المقدمة للنزلاء.
• ضمان الالتزام بإجراءات السلامة الغذائية والنظافة داخل المطابخ.

المتطلبات:

• خبرة واسعة في إدارة المطابخ الفندقية أو المطاعم الراقية.
• مهارات قيادية عالية وقدرة على إدارة فرق الطهي بكفاءة.
• معرفة متقدمة بمعايير الجودة وسلامة الغذاء.

7. وظيفة: قائد فريق الأغذية والمشروبات

تفاصيل الوظيفة:
يتولى قائد الفريق الإشراف المباشر على موظفي المطاعم والخدمة لضمان تقديم تجربة متميزة للضيوف.

المهام:

• توزيع المهام اليومية على أعضاء الفريق ومتابعة جودة الخدمة المقدمة.
• التأكد من جاهزية مناطق الخدمة واستقبال الضيوف بطريقة احترافية.
• متابعة احتياجات العملاء والتعامل مع الملاحظات والشكاوى بشكل سريع.

المتطلبات:

• خبرة في مجال المطاعم أو خدمات الأغذية والمشروبات.
• مهارات قيادية وتنظيمية تساعد على إدارة الفريق بكفاءة.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على جودة الخدمة.

8. وظيفة: مسؤول علاقات النزلاء – المكتب الأمامي

تفاصيل الوظيفة:
تهدف الوظيفة إلى تعزيز تجربة الضيوف وتقديم الدعم اللازم لهم منذ لحظة الوصول وحتى المغادرة.

المهام:

• استقبال النزلاء والترحيب بهم وتقديم المساعدة اللازمة خلال فترة إقامتهم.
• متابعة ملاحظات الضيوف والعمل على تلبية احتياجاتهم بأعلى مستوى من الاحترافية.
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم تجربة ضيافة متكاملة ومميزة.

المتطلبات:

• خبرة في خدمة العملاء أو علاقات النزلاء ضمن القطاع الفندقي.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف الجنسيات والثقافات.
• القدرة على حل المشكلات والمحافظة على رضا النزلاء في جميع الأوقات.

9. وظيفة: نادل مشروبات

تفاصيل الوظيفة:
يتولى نادل المشروبات مسؤولية إعداد وتقديم المشروبات للضيوف وفق أعلى معايير الجودة والخدمة.

المهام:

• إعداد المشروبات وتقديمها بطريقة احترافية تتوافق مع معايير الفندق.
• المحافظة على نظافة منطقة العمل والتأكد من توفر جميع المستلزمات التشغيلية.
• تقديم توصيات للضيوف حول قائمة المشروبات والإجابة عن استفساراتهم المختلفة.

المتطلبات:

• خبرة سابقة في مجال خدمات الأغذية والمشروبات أو الضيافة.
• مهارات تواصل وخدمة عملاء متميزة.
• القدرة على العمل تحت الضغط والمحافظة على جودة الخدمة.

10. وظيفة: نادل / نادلة – الأغذية والمشروبات

تفاصيل الوظيفة:
تختص الوظيفة بتقديم خدمات الطعام والشراب للضيوف وضمان حصولهم على تجربة ضيافة راقية ومميزة.

المهام:

• استقبال الضيوف وتقديم قوائم الطعام والمساعدة في اختيار الطلبات المناسبة.
• تقديم الأطعمة والمشروبات والتأكد من رضا الضيوف عن مستوى الخدمة.
• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الخدمة والالتزام بالإجراءات التشغيلية.

المتطلبات:

• خبرة في مجال المطاعم أو الضيافة تعتبر ميزة إضافية.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل اللبق مع العملاء.
• القدرة على العمل ضمن فريق والالتزام بمعايير الخدمة الفندقية الراقية.