تعلن فنادق ميركيور عن وظائف شاغرة في السعودية

يعلن فندق ميركيور مكة العزيزية – Mercure Makkah Aziziah التابع لمجموعة أكور عن توفر فرصة وظيفية ضمن برنامج تميّز – Tamayyaz في مكة المكرمة، وهي فرصة مخصصة للمواطنين السعوديين فقط ومناسبة للخريجين الجدد والراغبين في بدء مسيرتهم المهنية في قطاع الفنادق والضيافة.

مميزات برنامج تميّز في فندق ميركيور مكة العزيزية

يعد Tamayyaz برنامجًا لتطوير وتوطين الكفاءات السعودية، ويهدف إلى تمكين المواهب الوطنية من اكتساب المهارات والمعرفة اللازمة للعمل في مختلف تخصصات قطاع الضيافة، من خلال الجمع بين التعلم والتدريب أثناء العمل.

• فرصة مخصصة للمواطنين السعوديين.
• مناسبة للخريجين الجدد.
• لا تتطلب سنوات طويلة من الخبرة.
• فرصة لاكتساب خبرة عملية في قطاع الفنادق.
• تدريب وتطوير للمهارات المهنية.
• العمل في مكة المكرمة – السعودية.
• الوظيفة بدوام كامل.
• عقد عمل دائم.
• العمل ضمن قسم المبيعات والتسويق – Sales & Marketing.

الوظائف المتاحة لدى فندق ميركيور مكة العزيزية

1.وظيفة: موظف حجوزات – Tamayyaz Reservation Agent – للسعوديين فقط

تفاصيل الوظيفة

• استقبال استفسارات الحجوزات الواردة عبر الهاتف.
• التعامل مع طلبات الحجز عبر البريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية.
• التواصل مع الضيوف بطريقة ودية ومهنية.
• تسجيل ومعالجة الحجوزات بدقة.
• تأكيد الحجوزات ومراجعة بياناتها.
• تسجيل تفضيلات وطلبات الضيوف.
• تقديم معلومات دقيقة عن خدمات ومرافق الفندق.
• تعريف الضيوف بالمواقع والمعالم المحلية عند الحاجة.
• التنسيق مع مكتب الاستقبال والأقسام الأخرى.
• متابعة تجربة الضيف من الحجز وحتى تسجيل المغادرة.
• معالجة المشكلات والشكاوى المتعلقة بالحجوزات بكفاءة.

المتطلبات

• الوظيفة مخصصة للمواطنين السعوديين فقط.
• يمكن للخريجين الجدد التقديم.
• متاحة لمن لديهم خبرة قليلة أو بدون خبرة.
• تقبل خبرة ذات صلة تصل إلى 6 أشهر.
• امتلاك مهارات أساسية في اللغة الإنجليزية.
• الشغف بالعمل في قطاع الضيافة.
• مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• الاستعداد لمساعدة الزملاء.
• المرونة في جدول ومواعيد العمل.
• الاهتمام باحتياجات الضيوف.
• القدرة على التعامل بهدوء ولباقة مع العملاء.

طبيعة العمل في وظيفة موظف الحجوزات

تركز وظيفة Reservation Agent على إدارة عمليات الحجز والتواصل المباشر مع الضيوف قبل وصولهم إلى الفندق.

ويقوم الموظف باستقبال طلبات الحجز من عدة قنوات تشمل الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية، ثم معالجة وتأكيد الحجز مع التأكد من تسجيل تفضيلات الضيف وطلباته بطريقة صحيحة.

كما يتطلب العمل معرفة جيدة بخدمات الفندق ومرافقه حتى يتمكن الموظف من تقديم معلومات دقيقة للضيوف، بالإضافة إلى التنسيق مع مكتب الاستقبال والأقسام الأخرى لتوفير تجربة سلسة للضيف منذ مرحلة الحجز وحتى المغادرة.

من يمكنه التقديم؟

تعتبر هذه الفرصة مناسبة بشكل خاص للباحثين عن وظائف للخريجين الجدد في السعودية، حيث يوضح الإعلان أن برنامج Tamayyaz متاح للمواطنين السعوديين ممن لديهم خبرة قليلة أو لا يمتلكون خبرة سابقة، بما في ذلك الخريجون الجدد ومن لديهم خبرة ذات صلة تصل إلى ستة أشهر.

ولا يشترط الإعلان سنوات طويلة من الخبرة الفندقية، لكن يجب أن يمتلك المتقدم أساسيات اللغة الإنجليزية إلى جانب مهارات التواصل والعمل الجماعي والشغف بالعمل في مجال الضيافة.

برنامج تميّز – Tamayyaz

برنامج Tamayyaz هو برنامج تطوير وتوطين يهدف إلى تمكين المواهب السعودية من اكتساب المعرفة والمهارات اللازمة للعمل في مهن مختلفة داخل قطاع الضيافة خلال فترة زمنية محددة.

ويعتمد البرنامج على الجمع بين التعلم والتدريب أثناء العمل – On Job Training، مما يجعله مناسبًا للراغبين في اكتساب خبرة مهنية عملية في قطاع الفنادق.

مكان ونظام العمل

الوظيفة متاحة لدى:

فندق ميركيور مكة العزيزية – Mercure Makkah Aziziah

مكة المكرمة – المملكة العربية السعودية.

ويوضح الإعلان أن الوظيفة بدوام كامل – Full-Time وبعقد دائم – Permanent، ضمن قسم المبيعات والتسويق.

وإذا لم تجد الوظيفة المناسبة، يمكنك الاطلاع على وظائف السعودية اليوم للحصول على أحدث الوظائف الشاغرة في مختلف المجالات.

طريقة التقديم على وظائف فندق Mercure Makkah Aziziah

يتم التقديم إلكترونيًا على وظيفة Tamayyaz Reservation Agent من خلال صفحة التوظيف المخصصة للفرصة، ويظهر في الإعلان خيار التقديم المباشر للمرشحين.

ينصح المتقدم بتجهيز سيرة ذاتية محدثة – CV توضح المؤهل الدراسي ومستوى اللغة الإنجليزية وأي تدريب أو خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الفنادق والضيافة، حتى إذا كانت الخبرة محدودة.

الأسئلة الشائعة حول وظائف فندق ميركيور مكة العزيزية

ما الوظيفة المتاحة حاليًا؟

الوظيفة المعلنة هي موظف حجوزات – Tamayyaz Reservation Agent ضمن برنامج تميّز في فندق ميركيور مكة العزيزية.

هل الوظيفة للسعوديين فقط؟

نعم، يوضح الإعلان أن برنامج Tamayyaz مخصص للمواطنين السعوديين فقط.

هل يمكن التقديم بدون خبرة؟

نعم، يمكن للمرشحين الذين لديهم خبرة قليلة أو بدون خبرة التقديم، وتشمل الفرصة الخريجين الجدد ومن لديهم خبرة ذات صلة تصل إلى 6 أشهر.

هل اللغة الإنجليزية مطلوبة؟

نعم، يشترط امتلاك مهارات أساسية في اللغة الإنجليزية، بالإضافة إلى مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين.

نصائح مهمة للمتقدمين

• أبرز اهتمامك بالعمل في قطاع الفنادق والضيافة.
• وضح مستوى اللغة الإنجليزية في السيرة الذاتية.
• أضف أي تدريب أو خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الحجوزات حتى إذا كانت مدتها قصيرة.