4 فرص وظيفية شاغرة تعلن عنها شركة إنفولاين في سلطنة عمان

هل تبحث عن وظائف شركة إنفولاين في ظفار، عمان؟ تعلن شركة إنفولاين عن توفر فرص وظيفية شاغرة في مجالات المشتريات والهندسة. إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق عمل محترف وديناميكي، فإليك التفاصيل أدناه.

مميزات العمل في شركة إنفولاين:

توفر إنفولاين بيئة عمل تقنية متطورة تدعم الابتكار والتعلم المستمر، وتتيح للعاملين فرصًا للمشاركة في مشاريع تقنية رائدة داخل السلطنة وخارجها. كما توفر مسارات مهنية واضحة ورواتب مجزية في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

الوظائف المتاحة:

وظيفة: مدير أول لعمليات تقنية المعلومات لدى شركة إنفولاين

تفاصيل الوظيفة

تبحث الشركة عن مدير أول لعمليات تقنية المعلومات في مسقط لقيادة البيئة التقنية التشغيلية وضمان توافر وموثوقية وأمن وأداء البنية التحتية والشبكات والتطبيقات المؤسسية والخدمات السحابية وتقنيات المستخدمين.

ويعمل شاغل الوظيفة بالتعاون مع القيادات التقنية والإدارات المختلفة ومزودي التكنولوجيا لتحويل الاستراتيجيات والمعايير التقنية المعتمدة إلى خطط تشغيلية وخدمات وضوابط ومبادرات للتحسين المستمر.

أهم المهام والمسؤوليات

• تطوير وتنفيذ خطط تشغيل تقنية المعلومات بما يتوافق مع استراتيجية الشركة وخارطة الطريق التقنية.
• تحويل معايير البنية التقنية والأولويات إلى خطط تنفيذ وإدارة خدمات عملية.
• تحسين توافر الأنظمة وموثوقيتها والأمن السيبراني ودعم المستخدمين والكفاءة التشغيلية.
• قيادة التشغيل اليومي للبنية التحتية والشبكات والخدمات السحابية والتطبيقات المؤسسية.
• إدارة مكتب خدمات تقنية المعلومات والحوادث وطلبات الخدمة والمشكلات والتغييرات والإصدارات.
• مراقبة توافر الخدمات وأداء الأنظمة والسعة والاستخدام وجودة الخدمات التقنية.
• ضمان معالجة الحوادث الحرجة بسرعة وتحليل الأسباب الجذرية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
• إدارة أعمال الصيانة والتحديثات والترقيات والنسخ الاحتياطية ودورة حياة الأنظمة.
• تشغيل ومتابعة ضوابط الأمن السيبراني، بما يشمل حماية الأجهزة ومعالجة الثغرات وإدارة الوصول والمراقبة الأمنية.
• الحفاظ على قدرات التعافي من الكوارث واستعادة البيانات واستمرارية أعمال تقنية المعلومات.
• إدارة الموردين ومزودي الاتصالات وتراخيص البرمجيات وعقود الصيانة وخدمات تقنية المعلومات الخارجية.
• إدارة أصول تقنية المعلومات وسجلات التكوين والوثائق وإجراءات الدعم وقواعد المعرفة.

الحوكمة وإدارة الأداء

• تطوير سياسات وإجراءات وضوابط ومعايير تشغيل تقنية المعلومات.
• متابعة مؤشرات الأداء مثل توافر الخدمات والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة SLA وسرعة معالجة الحوادث.
• ضمان الامتثال لمتطلبات الأمن السيبراني وحماية البيانات واللوائح التنظيمية.
• تحديد المخاطر التقنية التشغيلية وتنفيذ الإجراءات الوقائية والتصحيحية وخطط التعافي.
• مراجعة مرونة البنية التحتية والسعة والأمان ودورة حياة التقنيات بصورة دورية.
• دعم عمليات التدقيق الداخلي والخارجي ومعالجة الملاحظات.
• إعداد تقارير حول أداء تقنية المعلومات والحوادث الرئيسية والمخاطر وأداء الموردين.

المسؤوليات القيادية

• قيادة وتدريب وتطوير فريق عمليات تقنية المعلومات.
• تحديد أهداف الفريق والأولويات ومسؤوليات تقديم الخدمات.
• ضمان وجود التغطية الفنية وآليات التصعيد المناسبة.
• تطوير مهارات الفريق في البنية التحتية والشبكات والتطبيقات والأمن السيبراني وإدارة خدمات تقنية المعلومات.
• تعزيز ثقافة التعاون والمساءلة وخدمة العملاء والتحسين المستمر.
• دعم خطط التعاقب الوظيفي وتنمية القدرات داخل فريق تقنية المعلومات.

المؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو هندسة الحاسب أو مجال ذي صلة.
• يفضل الحصول على درجة الماجستير أو MBA.
• تعتبر الشهادات المهنية مثل ITIL أو PMP أو COBIT أو CISSP أو CISM أو TOGAF أو ما يعادلها ميزة إضافية.

الخبرات المطلوبة

• خبرة تتجاوز 10 سنوات في مجال تقنية المعلومات.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منصب إداري أو قيادي رفيع في تقنية المعلومات.
• خبرة في قيادة بيئات تقنية معقدة وحيوية وعالية التوافر.
• يفضل وجود خبرة في تعهيد العمليات BPO أو مراكز الاتصال أو الاتصالات أو الخدمات المُدارة أو قطاع التكنولوجيا.
• سجل مثبت في التحول التقني والأمن السيبراني وتحديث البنية التحتية وتحسين خدمات تقنية المعلومات.

موعد انتهاء التقديم

آخر موعد للتقديم هو 7 سبتمبر 2026.

نوع ومكان العمل

دوام كامل ومن مقر الشركة في مسقط، سلطنة عمان.

وظيفة: موظف خدمة عملاء ومركز اتصال – اللغة الأردية لدى شركة إنفولاين

تفاصيل الوظيفة

تعلن الشركة عن فرصة للعمل في خدمة العملاء ومركز الاتصال في مسقط، وهي وظيفة مخصصة للمواطنين العمانيين فقط وتتطلب إجادة اللغة الأردية إلى جانب العربية والإنجليزية.

أهم المهام والمسؤوليات

• استقبال والرد على المكالمات الواردة من العملاء.
• التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها.
• إرشاد العملاء وتقديم المعلومات والمساعدة المطلوبة عبر الهاتف.
• مساعدة وإرشاد العملاء عند التعامل المباشر معهم.
• الاستماع الفعال للعملاء وفهم احتياجاتهم.
• التعامل مع عدة مهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بكفاءة.

المؤهلات المطلوبة

درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:

• إدارة الأعمال.
• الإدارة.
• إدارة العمليات.
• الموارد البشرية.

المهارات والمتطلبات

• مهارات ممتازة في التواصل.
• مهارات قوية في التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستماع الفعال.
• القدرة على تنفيذ مهام متعددة وتحديد الأولويات.
• مهارات جيدة في إدارة الوقت.
• القدرة على حل المشكلات والتعامل بصبر مع العملاء.
• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية والأردية.
• الوظيفة مخصصة للعمانيين فقط.

إذا لم تجد الوظيفة المناسبة، يمكنك الاطلاع على وظائف عمان اليوم للحصول على أحدث الفرص الوظيفية في مختلف المجالات داخل السلطنة.

طريقة التقديم لدى شركة إنفولاين

للتقديم على الوظائف، يرجى ارسال السيره الذاتيه الي البريد الالكتروني : jobs@infoline.om

او عبر الموقع الالكتروني : قدم علي الوظائف الان

الأسئلة الشائعة

هل الوظائف متاحة للعمانيين فقط؟

يفضل مراجعة شروط كل وظيفة أثناء التقديم عبر الشركة.

ما آخر موعد للتقديم؟

آخر موعد للتقديم هو 31 مايو 2026.

هل توجد وظائف تقنية وبرمجية؟

نعم، تتوفر وظائف تقنية مثل وظيفة المبرمج ووظائف متخصصة أخرى.

نصائح مهمة للمتقدمين

• احرص على تحديث السيرة الذاتية بالمؤهلات والخبرات المناسبة.
• استخدم كلمات مفتاحية مثل وظائف عمان ووظائف إدارية وتقنية لتحسين ظهور سيرتك الذاتية.
• أضف الشهادات المهنية والدورات التدريبية المتعلقة بالتخصص لزيادة فرص القبول.