وظائف فندق ومنتجع الجهراء كوبثرون في الكويت

تفاصيل الوظائف

وظيفة: مرافق الضيوف (Bell Attendant)

تفاصيل الوظيفة:

• الترحيب بالضيوف بطريقة مهنية وودية لضمان تقديم تجربة استثنائية من لحظة الوصول وحتى المغادرة.
• التواصل بفعالية مع جميع الأقسام ذات الصلة لضمان تقديم خدمات سلسة.
• تحديث المعرفة بالخدمات الفندقية والمحلية والإلمام بأي تغييرات.
• مراقبة ملفات تعريف الضيوف من خلال نظام Opera Guest Profile.
• مساعدة الضيوف في نقل الأمتعة من نقطة الوصول إلى الغرف والعكس عند تسجيل الخروج.
• إدارة الرسائل والبريد والطرود للضيوف والموظفين والتأكد من التسليم في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.
• توزيع الصحف الصباحية إلى غرف الضيوف عند الحاجة.
• توصيل رسائل الضيوف وغيرها من الأغراض بشكل سريع ومهني.
• الحفاظ على نظافة وترتيب مكتب الكونسيرج وغرفة التخزين.
• الالتزام بمعايير الصحة والسلامة البيئية وفقاً لسياسات الشركة.
  المتطلبات:
• مهارات تواصل استثنائية مع العملاء.
• قدرة على العمل تحت الضغط مع الاهتمام بالتفاصيل.
• معرفة بنظام Opera أو أنظمة إدارة الضيوف الأخرى ميزة إضافية.

وظيفة: مشرف مرافق الموظفين (Colleagues Facilities Attendant)

تفاصيل الوظيفة:

• تنظيف وتحضير وحدات الإقامة للموظفين الجدد عند الوصول.
• إجراء الصيانة الروتينية والتنظيف الدوري لوحدات الإقامة.
• التأكد من أن جميع مرافق الإقامة تلتزم بمعايير النظافة والسلامة المحددة.
• الإبلاغ عن أي مشكلات صيانة أو إصلاح للأقسام المختصة.
• مساعدة الزملاء في الاستفسارات والطلبات المتعلقة بالإقامة.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لعمليات تسليم واستلام الوحدات السكنية.
• التنسيق مع فريق إدارة الإقامة لتلبية احتياجات الموظفين.
• إجراء تفتيش دوري للوحدات السكنية لتحديد أي مشكلات وحلها.
• المساعدة في ضمان اتباع التدابير الأمنية والسلامة.
• التعاون مع الموظفين لتعزيز الشعور بالمجتمع في المرافق السكنية.
• الالتزام بالبروتوكولات الصحية والسلامة عند أداء المهام.
• العمل بطريقة آمنة وصديقة للبيئة لدعم صحة وسلامة الزملاء والحفاظ على البيئة.
  المتطلبات:
• مهارات تنظيمية قوية مع قدرة على التعامل مع التفاصيل.
• خبرة سابقة في خدمات الإقامة أو الإشراف على المرافق ميزة إضافية.
• القدرة على التواصل بفعالية والعمل بروح الفريق.

وظيفة: مساعد خدمات الطعام والشراب (F&B Associate)

تفاصيل الوظيفة:

• استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة ودية ومهنية.
• أخذ طلبات العملاء والإجابة عن استفساراتهم وتقديم توصيات القائمة.
• نقل الطلبات إلى المطبخ والتأكد من تسليم الطعام والمشروبات بدقة وفي الوقت المحدد.
• تقديم الوجبات والمشروبات وفقاً للمعايير والإرشادات المحددة.
• التعامل مع استفسارات ومخاوف وطلبات الضيوف بسرعة وبلباقة.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الطعام، بما في ذلك ترتيب الطاولات وإزالة الأطباق.
• التعاون مع فريق المطبخ وخدمات الطعام لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.
• الترويج للعروض الخاصة واقتراح أطباق إضافية لتحسين تجربة الضيوف.
• معالجة المدفوعات النقدية والتعامل مع المعاملات بدقة.
• اتباع إرشادات الصحة والسلامة لضمان بيئة عمل نظيفة وآمنة.
• المساعدة في إعادة تزويد المستلزمات حسب الحاجة.
• العمل بروح الفريق لتحقيق أهداف خدمات الطعام ورضا الضيوف.
  المتطلبات:
• خبرة سابقة في مجال خدمات الطعام والمشروبات ميزة إضافية.
• مهارات تواصل ممتازة مع الضيوف والزملاء.
• الالتزام بمعايير النظافة والسلامة المهنية